一线工作者常见的心理问题及建议
（1）常见心理问题
•恐惧焦虑：无论是随时会和病患直接接触的医护工作者，还是奋战在一线的公安干警、基层工作者、社区排查人员等，身处疫情最前线，面对特殊时期的新环境、新挑战，难免会产生焦虑甚至恐惧的情绪反应。
•抑郁悲伤与压抑愤怒：当面对患者病情加重甚至治疗无效去世，当看到家属痛苦不堪，当听说亲友感染而自己不能给予及时帮助等情况时，易产生悲伤甚至抑郁的情绪。奋战在一线，很多时候无法正常宣泄自己面对压力时的情绪，往往只能暂时压抑。
•过劳枯竭：在疫情暴发期，许多一线工作者都在超负荷、超高压地工作，常出现过劳状态。例如，为了节约防护服，医护工作者长时间不喝水、不进食、不上厕所；公安干警日夜不休地守护在工作岗位；基层工作者、社区排查人员等坚守“守土有责”的工作原则等。长时间的过劳状态易导致过劳枯竭，严重损耗身体。
•激动亢奋：面对不断涌入的工作任务和庞大的工作量，易使一线工作者出现亢奋状态，时刻保持高度集中的注意力。
•无力感：包括各行业一线工作者在内，疫情期间都难免会面临一些自己无法掌控的局面，如医护人员可能随时面临资源不足、床位紧张、一些患者无法得到及时救助、拼尽全力也无法挽救病患生命等，都易使一线工作者产生深深的无力感。
•躯体化：失眠。由于焦虑、恐惧等情绪状态，或者激动、亢奋状态等，可能导致失眠。反应在躯体症状上通常还包括头晕、恶心、头痛等。(https://www.daowen.com)
•挫败自责：病患是否能救治成功，有时是多种因素共同决定的，当医护工作者将病患的救治失败一味地归结在自己身上时，则会产生挫败感与自责内疚感。若由于隔离等操作不当而感染病毒，甚至可能会传染同事时，亦会产生自责感。
（2）对一线工作者的建议
除了可以将疫情防控期医护人员工作胜任力问题一般应对方法这一部分中提到的内容作为参考，广大一线工作者还可以从以下几个方面积极地调整自己：
•劳逸结合，放松自己：为避免过劳枯竭，一定要在必要的时候充分放松自己，识别个人极限，保证充足的睡眠以及合理的饮食。休息时可以自己或者和同事、亲朋好友一起做一些放松练习，如正念冥想。
•增强边界感：尽可能地划清工作和生活的界限，在休闲时间段内，不过多地关注和疫情相关的各类消息或报道，降低对社交媒体的关注，避免自身过多地情感卷入，抓住一切机会为自己补充能量，以便能以更加饱满的精神状态投入下一轮工作。
•关注当下：无论是在工作时还是在休息时，当焦虑或恐惧等情绪涌来，可以试着关注眼下正在做的事情，集中注意力，不给负面情绪留空当。
