1.关于安全问题

1.关于安全问题

（1）客观环境安全问题

一场突如其来的新冠肺炎疫情打破了人们原有的稳定、平静的生活及团圆喜乐的过年气氛。此次新冠肺炎是一种呼吸系统疾病，且具有很强的传染性，可通过咳嗽、打喷嚏引发的飞沫及接触病原体等途径传播，从而造成在人群之中大范围的集体感染和暴发，严重感染者会引发死亡。家人朋友聚会、过年串门这些往年稀松平常的事情，在今年会极大地增加人们感染病毒、引起疾病的可能。尤其对重灾区的人而言，外出就意味着要面临无数的安全隐患，与人直接、间接接触就有被病毒感染的风险。当下国内外严峻的疫情形势，对我们的生活环境造成了极大的安全隐患。

（2）心理安全感及相关理论

安全感是对可能出现的对身体或心理造成危害或风险的预感，以及个体在应对事件时产生的有力/无力感，主要表现为人际交往过程中的安全体验以及对生活的确定感、控制感。

安全感作为一个重要的概念，被众多心理学理论所提及。弗洛伊德最先从心理学视角将安全感称为心理安全感，他认为当个体接受的刺激超出了自身所能控制或释放的能量界限时，个体就会产生一种危险感和创伤感，并伴随着一种焦虑体验。依照精神分析理论的观点，安全感的建立发生在幼年时期，特别是一岁之前。这时的父母（特别是母亲），作为孩子成长过程中的重要客体，如果能够给予孩子足够的爱，并保证这种爱是持续的、稳定的、前后一致的、合理的、足够接纳和充满尊重的，那么孩子就会体验到安全感，并延伸出对他人及世界的信任。同时，能够使孩子拥有较高的自尊和自信，以及对现实和未来生活的确定感和可控制感。在著名人本主义心理学家马斯洛提出的需求层次理论中，安全的需求被认为是人类最基本的社会需要，仅次于空气、水等能够使人类生命得以维持的生理需求。当人的生命得以维持和延续后，个体就会更多地寻求环境的安全、稳定和保障。马斯洛认为心理安全感是指一种从恐惧和焦虑中脱离出来的信心、安全和自由的感觉，是一个人现在和将来的各种需要会被满足的感觉，是决定个体心理健康的一个重要因素。缺乏安全感的人，对外界刺激更易出现紧张和不安；对未知事件更易产生焦虑和恐惧；容易出现一些强迫症状；在人际关系方面则容易感到不被他人接受，被冷落以及孤独感和自卑感。

（3）突发事件下的公众安全感

公众安全感的概念源于安全感，指公众在某种公共活动环境中体验到的确定控制感、归属感和安全需要，如图7-3所示。(https://www.daowen.com)

图7-3　公众安全感内容图

确定控制感，指在突发危机事件刺激下，公众从主流信息渠道获得了及时、充分和一致的信息，从而对公共危机的发生原因、过程和发展趋势形成确定性认知和控制性体验。

归属感，是指在突发事件的风险威胁下，公众由于受到社会其他成员的关怀、抚慰而形成温暖和可依靠的主观体验。

安全需要，是指突发事件后，公众对自己的人身和财产是否置于风险之下的主观评价。

在突发事件的影响下，公众会出现暂时的、突发的安全感波动，波动大小与突发事件对安全感的影响力紧密相关。例如在疫情形势比较严峻时，外部的环境确实有较大的安全威胁，会严重影响公众的安全感，但随着疫情得到充分的控制，公众的安全感也会得以回升。