突发公共危机事件下的安全问题

（1）突发公共危机事件下的安全问题分析

当人们面对重大社会突发事件时，往往会体验到一种强烈的失控感、无序感以及脆弱感，并伴随安全感的缺失或瓦解。在确定控制感方面，由于疫情发生突然，早期各方面消息模糊且不明确，对新冠肺炎又知之甚少，严重干扰了大众对突发事件的判断，以及事件发展走向的预测。此外，疫情期间封锁交通，禁止集会，甚至有部分大众需要医学隔离观察，这使人们处于相对孤立的环境，缺少社会支持。另外，疫情期间口罩等防疫用品很难购买，生活必需品短缺等情况对大众保障自身的健康及生活正常运行必然造成极大的威胁，这些客观环境因素势必会影响公众的安全感。需要说明的是，当人们的不安感唤起水平和外部环境的安全问题变化具有一致性，且唤起水平也是符合现实的，则属于正常心理反应。若出现不安感的唤起水平与现实环境刺激不一致，就会出现相应的问题。例如，现实环境安全威胁很大，但自身情绪反应迟钝，不焦虑也不做好自身防护，即便身处武汉这样的疫情重灾区也不愿戴口罩，或者还照常串门聚会，觉得疫情事小，没什么大不了。这样的人则容易出现安全问题，有更高的感染病毒的风险（D型，迟钝型，详见第一章第一节）。另一方面，有些公众离疫情存在一定的距离，即现实环境安全威胁不大，但情绪反应却较为敏感，会表现出更多的焦虑不安或抑郁，更易出现心理危机（B型敏感型，详见第一章第一节）。(https://www.daowen.com)

（2）疫情期间缺乏安全感的表现

在疫情期间，人们缺乏安全感常常表现为以下几个方面：持续反复查看网上或媒体上关于疫情的消息，见到负面消息尤其容易烦躁；过分担忧严重的后果，如发病、被他人传染等；持续关注自己的身体是否出现不适反应，并伴随紧张、恐惧、抑郁的情绪；盲目相信媒体上各种不实防病措施；因买不到口罩等疫情防护用品与部分生活物资而感到强烈的担忧、焦虑及恐慌；对疫情发展及现状过分悲观，情绪低落；对原有的生活兴趣下降，注意力难以集中；感觉到强烈的孤独感、无助感等。