对咨询师工作的启发

来访者所遭遇的情况并不是个例，疫情所引发的歧视事件层出不穷，在新冠肺炎甚至死亡的威胁下，的确有人选择这种替代性的攻击来宣泄自己的愤怒、恐惧与无力的感受。

歧视来源于无知。对病毒的未知让人们体验到失控感，部分个体不得不去寻求一种心理上的平衡，寻找一个群体作为替罪羊。随着疫情得到控制和科学家对病毒越来越深入的研究，这种由未知引发的失控感将慢慢消失。随着媒体对病毒信息的科普及防控的宣传，人们对疫情的态度也将越来越缓和，这种歧视和偏见也大幅减少。这需要时间，也需要公众的力量。对在此期间已经遭受歧视的人群来说，伤害已经发生，亟须心理咨询师对这些个体提供帮助。(https://www.daowen.com)

当遇到因偏见而来求助的来访者时，首先，咨询师要以专业知识让来访者意识到偏见的存在是很正常的，鼓励来访者正视偏见，帮助来访者认识到歧视是部分群体的情绪出口，减少偏见对来访者的攻击性和针对性。其次，帮助来访者面对因偏见而产生的负面情绪，减少负性情绪对来访者的影响。最后，咨询师要让来访者感受到咨询师的尊重和包容，让来访者在外界受到的伤痛可以在这里治愈。因而，为了更好地守护这类来访者的心灵，咨询师不仅要扎实自己的专业基础，更应该保持对社会事件的关注，勤于思考，提供服务。