来访者基本情况与求助方式

（1）基本情况

来访者，女，21岁，某高校大四学生，应用心理学专业。出于对本专业的喜爱，来访者大三时决定考研。2月中旬，各大高校陆续公布考研初试成绩。2月20日，来访者查到了自己的初试成绩和排名，根据以往的分数线和复试比例情况，来访者的成绩相对来说处于中等水平。受疫情的影响，来访者复试备考期间出现了学业问题，这令她焦虑和苦恼。(https://www.daowen.com)

（2）求助方式

来访者通过北京林业大学学生心理健康中心联合北京市教育工会心理咨询中心共同推出的疫情期间线上心理援助服务的渠道主动求助。