强化科技支撑,为高效率运行提供保障

各级政府应建立大数据思维,在社会心理服务体系建设中,应当增加对心理服务需求和资源的信息收集及调控,包括社会心理服务队伍资源、技术资源、资源的区域分布等信息;要能实时动态了解公众的心态与想法,据此预测社会心理变动趋势,防范社会心理危机,这是社会心理服务体系建设的关键内容,因而必须建立智慧化的民意监测与社会心理预警系统。第一,政府可探索建立基于大数据技术的民意监测与社会心理预警系统。推动民意监测工作在基层落地实施,利用科层制的组织压力,将民意观测的触角延伸到基层社会,渗透到民众生活的各个场域。第二,鼓励高校科研院所开展微观或中观层面的民意或社会心理现状等社会调查。第三,利用好互联网企业的技术和信息采集优势,加强与其合作,从而快速掌握民众社会心理和社会情绪。