品牌传播
目前,元宇宙技术在企业中最广泛的应用领域就是品牌传播,鉴于品牌传播与普通消费者的距离比较近,大家应该都比较熟悉,这里我就举几个最典型的应用场景。
首先是虚拟人为品牌代言。虚拟人的制作及运营在“数字原生人”那一节我们已经详细探讨过,这里主要谈谈场景。企业使用虚拟人形象时有两种选择:一种是创作自己的独特的虚拟人,即这个虚拟人的形象、人设及归属均为企业所独享,这种虚拟人企业可通过虚拟人制作平台定制;第二种是租用知名虚拟人,如夏语冰、AYAYI则是虚拟人制作团队小冰公司制作并打造好人设之后,由品牌方使用的虚拟人,像AYAYI除了入职阿里之外,还为不少品牌做了代言人。
个人认为,品牌请代言人最主要的目标是吸引“流量”并树立与代言人类似的品牌调性,所以代言人的人设是很重要的一环,而自创代言人虽然有独享性,但无法达到以上两点目标。
基于此,如果想快速地进行品牌传播,建议选择第二种模式,即租用(或共建)已经有人设的虚拟人做品牌代言人。
这种模式中比较成功的虚拟人当属Lil Miquela,这位2016年“出生”的女孩,号称是巴西和西班牙混血儿,她经常扎着标志性的丸子头,留着齐刘海,笑起来能看到整齐的牙缝并拥有健康的小麦色肤色。
她曾携手Prada出席在米兰举行的女装秀,与Dior Homme珠宝设计师联名推出一款圆领运动衫,甚至发布了单曲《Not Mine》。她在社交网络支持黑人维权,推动改善女权,勇敢表达自己的政治偏好和对一切事物的看法。以上这些构成了虚拟人Lil Miquela的个人“人设”。凭借这个标志性形象,她在Instagram上的粉丝高达300万。同时,她还像现实中的女孩一样经常在Instagram 上分享时尚穿搭和日常生活。
依据这种人设,她到目前为止已经为Prada、Chanel、Supreme、Dior等各大时尚品牌代言,据估计其商业价值超过千万美元。
以上这种虚拟人可以称之为“公众虚拟人”。如果企业的品牌影响力足够大,且有足够的实力与耐心,愿意从头培养自己的虚拟人IP,选择自己创作企业专属的虚拟人也未尝不可。
在“品宣+元宇宙”领域,2021年最热的应该是NFT,好像只要是一家大企业,就必须有自家的NFT。
虽然如前文所述,这是一个认知误区,而且随着NFT资产的暴涨暴跌,NFT的价值和参与者的热情都将锐减,这预示着在不久的将来NFT会回归理性。
那么,回归理性的NFT还有价值吗?我的回答是“有”。
不过这个价值不在NFT,而在铸造NFT的IP其本身的价值。比如周杰伦发的限量歌曲NFT肯定会有价值,因为现实世界中他歌曲的限量版唱片就很有价值,但如果是随便某个人的涂鸦或者照片,就没有任何价值。在NFT爆火的今天,好像随便一个涂鸦都价格飙涨,这是不合情理的现象。
对于有品牌定位、有自己IP的大型企业,适当地将自己的IP进行二次创作,然后铸造企业的NFT并发行给品牌的粉丝们,同时与现实世界的产品销售有机结合起来,是一种比较不错的品牌传播模式。(https://www.daowen.com)
如果品牌实力足够强大,将NFT与虚拟人结合起来,不但打造虚拟人“人设”,而且将虚拟人的生日、NFT纪念日、虚拟人的喜好等全部结合起来,与粉丝之间进行高强度连接,也不失为一种新潮的玩法。
另外,对数字艺术类、歌曲类产品,NFT或许有其独特的产权保护价值,但这需要平台级应用开发,散点式的NFT铸造几乎无法起到版权保护的效果。
虽然目前虚拟人和NFT是热门话题,但我认为比较有价值的元宇宙应用场景是“元宇宙空间”。
从互联网1.0时代开始,网站就成为企业不可或缺的品牌传播工具,但一直到今天几乎没有任何变化。元宇宙时代会将网站的“域名”换成虚拟世界的“地址”,而有了地址之后的网站就变成虚拟世界的一家真实的公司,你访问某家公司的网站就相当于到虚拟世界的某家公司去参观。
有具体地址、有办公场所、有展厅、有接待虚拟人,这就是元宇宙空间—新一代的企业级门户,而打造元宇宙空间的基础技术模块正是AR/VR、SLAM、3D渲染、人机交互等元宇宙相关的技术。
来访者可以像真实地进入某家公司一样参观展厅、提问问题、与接待人员沟通,这样的场景需要以下几个基础模块。
一是虚拟环境的建设。这个虚拟环境可以是真实办公室的虚拟呈现,可以是某个在现实世界中不存在的星球,也可以是现实世界存在的其他地点(这个要得到对方的授权)。
二是接待虚拟人的制作与开发。这个接待人员可以是企业的代言虚拟人,也可以是一位普通的虚拟人员工,但要有这样的人存在,才能够和来访者自然对话。
三是交互内容的设计与开发。这要用到游戏化思维,就是设置“有趣”的互动场景,让来访者可以参与其中并体验到公司的文化和氛围。前文所讲的虚拟展厅就属于互动的一部分,只不过虚拟展厅中可以展示各种产品及其使用场景,让来访者能够有身临其境般的体验产品的功能。
以上场景在“后疫情时代”特别有价值,因为疫情,人与人之间的商务面谈必然减少,但不能因为这个减少影响企业的宣传、产品的推广,而元宇宙空间则是一种非常有用、有趣的品牌宣传和产品推广方式。
个人斗胆预测,元宇宙技术在企业级的应用中,元宇宙空间将会成为一种最实用、最有价值的产品形态。因为任何企业,在元宇宙的初级阶段要从现实世界进入元宇宙世界,首先要有个入口,用户只有通过这个入口才能找到企业所在。
用户只有进入企业的元宇宙空间,才能够体验企业的虚拟人服务、虚拟展厅、虚拟试衣等,而这一入口未来也会是企业自身的庞大流量来源。