管理创新的类型划分
(一)管理创新的类型划分
根据一个完整的管理创新过程中创新重点的不同,可将管理创新分为理念创新、制度创新、组织创新、技术创新及文化创新5个主要方面。
1.理念创新
管理理念是指管理者或管理组织在一定的哲学思想支配下,由现实条件决定的经营管理的感性知识和理性知识构成的综合体。管理理念创新能使管理者产生比以前更好地适应环境的变化,并更有效地利用资源的新概念或新构想。
管理理念必定受到一定社会的政治、经济、文化的影响,是组织战略目标的导向、价值原则,同时管理的观念又必定折射在管理的各项活动中。管理观念创新包括新的市场观念、开拓创新观念、人力资本观念和社会责任观念等。
2.制度创新
制度创新就是组织根据内外环境需求的变化和自身发展壮大的需要,对自身运行方式、原则规定的调整和变革。管理制度创新要以反映组织运行的客观规律、体现组织运作的客观要求、充分调动组织成员的劳动积极性为出发点和归宿。
总之,制度创新需要从社会经济角度来分析企业系统中各成员之间的正式关系的调整和变革。不断调整和优化企业所有者、经营者、劳动者三者之间的关系,使各个方面的权利和利益得到充分的体现,使组织的各种成员的作用得到充分发挥。
3.组织创新
企业系统的正常运行,既要求具有符合企业及其环境特点的运行制度,又要求具有与之相适应的组织形式。通过科学合理的机构设置和结构形式,建立一种紧凑的组织,灵活、敏捷地提高组织效率。
机构设置主要涉及管理劳动的横向分工的问题,把对企业生产经营业务的管理活动分成不同部门的任务。结构形式主要涉及管理劳动的纵向权力分配问题,即所谓的集权和分权问题。机构设置和结构形成又会受到企业活动的内容、特点、规模及环境等因素的影响。
因此,不同的企业有不同的组织形式;随着经营活动的变化,同一企业在不同的时期也要求组织的机构和结构不断调整。组织创新的目的在于更合理地通过组织管理人员的努力,来提高管理劳动的效率。
4.技术创新
现代企业的一个主要特点是在生产过程中广泛运用先进的科学技术。高新技术渗透商品生产过程的产、供、销各个环节。谁率先技术创新,拥有先进技术,生产出成本更低、效用更大、更能满足消费者需要的新产品,谁就会在竞争中处于不败之地。
技术水平是反映企业经营实力的一个重要标志,技术创新也是管理创新的主要内容。技术创新主要表现在要素创新、要素组合方法的创新及产品创新3个方面。
1)要素创新
要素创新包括材料创新、设备创新和人力资源创新。
2)要素组合方法的创新
要素组合方法的创新包括生产工艺与生产过程的组合。
3)产品创新
产品是企业向外界最重要的输出,也是组织对社会做出的贡献。产品创新包括产品品种和结构的创新。产品品种创新要求企业根据市场需求的变化,根据消费者偏好的转移,及时地调整企业的生产方向和生产结构,不断开发用户喜欢的产品。产品结构创新在于不改变原有品种的基本性能,对现有产品结构进行改进,使其生产成本更低,性能更完善,使用更安全,更具市场竞争力。
5.文化创新
世界著名企业管理学家迈克尔·汉默指出,一个组织不只是一系列产品和服务的组合,它同时也是人文团体。同其他社会团体一样,它也培育了特殊的形式即企业文化。
现代管理发展到文化管理阶段,可以说已到达顶峰。企业文化通过员工价值观与企业价值观的高度统一,通过企业独特的管理制度体系和行为规范的建立,使得管理效率有了较大提高。
创新不仅是现代企业文化的一个重要支柱,而且还是社会文化中的一个重要部分。如果文化创新已成为企业文化的根本特征,那么,创新价值观就能得到企业全体员工的认同,行为规范就会得以建立和完善,企业的创新动力机制就会高效运转。
(二)按照创新独立程度进行分类
根据创新的独立程度不同,管理创新策略可分为首创型创新策略、“改创型”创新策略和“仿创型”创新策略。
1.首创型创新策略
首创型创新是观念上和结果上有根本突破的创新,通常是首次推出且对经济和社会发展产生重大影响的全新的产品、技术、管理方法和理论。这类创新本身要求全新的技术、工艺以及全新的组织结构和管理方法。首创型创新还常常引起产业结构发生变化,从而彻底改变组织的竞争环境和基础。
2.“改创型”创新策略
“改创型”创新是指在自己现有的特色管理或在别人先进的管理思想、方式、方法上进行顺应式或逆向式的进一步改进,现在的特色管理是自己所独有但尚未系统化或完全成型的管理方式。日本是采用这种管理创新策略的典型国家。
日本的企业管理水平在第二次世界大战后是很落后的,20世纪50年代日本派了大批人去美国学习企业管理技术,邀请许多美国的专家到日本讲学,并结合日本的传统文化和国民气质,创造出了全新的日本企业管理模式,最终使美国反过来向日本学习其某些管理方法。
3.“仿创型”创新策略
“仿创型”创新策略是创新度最低的一种创新活动,其基本特征在于模仿性。在创新理论的创始人熊彼特看来,模仿不能算是创新,但模仿是创新传播的重要方式,对推动创新的扩散具有十分重要的意义,没有模仿的创新的传播可能十分缓慢,创新对社会经济发展和人类进步的影响也将大大地减小。
(三)按照创新过程进行分类
根据创新的过程是量变还是质变,管理创新策略可分为渐进式创新策略和突变式创新策略。
1.渐进式创新策略
渐进型创新是指通过不断的、渐进的、连续的小创新,最后实现管理创新的目的。这种创新策略从小的方面入手,不至于猛烈攻击既得利益者的利益,易于被这群人所接受。由于许多大创新需要与之相关的若干小创新的辅助才能发挥作用,而且小创新的渐进积累效应常常促进创新发生连锁反应,导致大创新的出现。因此,单个小创新虽然带来的变化是小的,但它的重要性不可低估。
它说明企业的管理创新是从无数的小创新开始的,当大量的小创新不断地改善着企业的经营管理,并达到一定程度时就会产生导致质变的大创新。这种创新具有渐进性、模仿性,创新的周期一般较长,而创新的效果却不错。
日本的企业多采用这种渐进式管理创新策略,日本政府在公务员改革过程中也采用了这种策略,通过有计划地每年逐渐减少公务员数量的办法,加以编制法定化的配套措施,使日本的公务员改革取得了成功,值得我国在制订机构的方案时学习借鉴。
2.突变式创新策略
突变式创新是指企业的管理首先在前次管理创新的基础上运行,经过一段时间,直到创新的条件成熟或企业运行到无法再适应新情况时,就打破现状,实现管理创新质的飞跃。它具有突变性,创新的周期相对较短,而创新的效果相对较好。这种突变式管理创新的实现通常由专业管理人员、企业家来实现。
欧美的企业和政府的管理创新多采用这种策略。例如,20世纪80年代初英国政府实现的“私有化运动”,以及20世纪90年代初由美国、英国、澳大利亚、新西兰等国家实行的“重塑政府”行动,在短时间内,政府的管理理论和管理实践都发生了重大变化。
(四)按照创新方式进行分类
根据创新的方式,管理创新策略可分为独立型创新策略、联合型策略和引进型创新策略。
1.独立型创新策略
独立型创新的特点是依靠自己的力量自行研制并组织生产,同时独立创新型创新的成果往往具有首创性。
国外大型企业大多拥有自己的研究开发机构,因而其研究工作特别是涉及公司特色产品的核心技术,多以自身力量进行,这样可做到技术保密,使自己处于行业竞争中的领先地位。
其缺点是应用此策略的企业在投入了巨资且研究项目已经或将要取得成功时,有可能会发现同样的产品或发明已被别人领先创新出来,不但失去了占领市场的先机,而且造成人力、物力、财力的巨大损失。
2.联合型创新策略
联合型创新策略是若干组织相互合作进行的创新活动。联合创新往往具有攻关性质,可更好地发挥各方的优势。但是,这种创新活动涉及面广,组织协调及管理控制工作比较复杂。
然而,随着科学技术的发展、高新技术的兴起,许多重大的创新项目,无论从资金、技术力量以及该创新项目内容的复杂性,都并非一个企业或组织所能承担。因此,联合创新就变得日益重要。
联合不仅包括企业和企业之间的合作,企业和科研机构以及高校进行联合创新,甚至各国政府都开始采取联合创新的策略,并且这种企业和其他部门的合作以及政府的跨国的合作变得越来越普遍。
3.引进型创新策略
引进型创新策略是从事创新的组织从其他组织引进先进的技术、生产设备、管理方法等,并在此基础上进行创新。这种创新的开发周期相对较短,创新的组织实施过程有一定的参照系,风险性相应降低。但是,这种创新策略需要对引进的技术进行认真的评估和消化。