进入飞行关键阶段后,不准打扰机组,但如感到有异常状况,仍需及时通报机长。在每个航段之前,及时做好安全简介或播放安全简介录像,如需要,对旅客作个别简介,包括那些视野受限制的座位上的旅客。在播放安全简介录像或安全示范时,停止一切客舱服务。
乘务长还要做到:确保旅客不受干扰地接受安全简介。确认已及时地做完了安全简介或播放了安全简介录像。