旅游裂变营销认知

一、 旅游裂变 营销认知

（一）旅游裂变营销的概念

营销的目的是获取新用户，社交媒体营销的本质是“裂变”，裂变营销就是利用每个人的社会关系来放大影响力，激发增长，俗话说：一生二，二生三，三生万物。简单来说，社交裂变的主要核心是利用利益驱动用户，通过他们的社交关系，以最低的成本实现用户的最大增长。

旅游裂变营销是一种基于用户社交网络的营销方式，在加强旅游传统营销的基础上，整合关系营销、内容营销以及会务营销，增强深度用户的转化率，利用这部分用户影响其所处的社交链，实现旅游产品信息裂变式传播，最终达到营销的目的。

（二）社交裂变营销简史

1.起步：微信红包

微信红包是腾讯公司2014年开发的一款移动应用，改变了传统春节在朋友和家人间的问候方式。随着虚拟红包的普及，社交裂变迎来了大爆发。许多公司认为，只要放弃一些利润，他们就可以通过社交媒体快速获得新用户。比如我们经常收到美团、饿了么等公司发放的虚拟红包。通过亲朋好友的分享，邀请一起尝试一项新服务。然而，这种社交裂变仍处于较低的渗透水平。

2.发展：分散用户在渗透等级3范围内的裂变

拼多多的策略是上瘾和病毒式传播，其核心目的是竭尽全力推动你与朋友分享该应用程序。拼多多活跃用户为了获得更优惠的价格，将“红包”或“交易”分享到他们的社交平台（以微信为主），以激起朋友加入团购或帮助“讨价还价”或“是朋友就帮忙砍一刀”活动。被“低价”或“激励”吸引的用户被动在看到朋友分享后也分享了这笔交易，便形成了用户不断独立裂变直到交易成功的模式。拼多多的去中心化是为了切断巨大的流量成本，通过社交裂变不断获取新用户。

3.迭代：传统商业公司的社交裂变

社交裂变颠覆了传统广告，新时代的营销核心是将传统商业融入社交裂变。咖啡盒近日上线微信小程序口袋咖啡馆，让用户通过创建虚拟店铺卖出真咖啡，首日页面浏览量超过420万，开店超过52万家。

口袋咖啡馆在社交媒体上炸毁成功的关键是因为它满足了许多女孩的梦想：开一家自己的咖啡馆。以经营类游戏模式，用户可以自己装修店铺，自己准备菜单，美观界面，分享起来非常好玩，乐趣无穷。而且分享也能赚钱，在网吧实现的每一笔订单都能获得奖励。

（三）裂变营销模型AARRR漏斗模型

图5-2　AARRR漏斗模型

前文已经介绍过这个模型，可通过抖音举办的“山里DOU是好风光”旅游营销推广活动来了解该模型的应用。

拓展案例5-1：“山里dou是好风光”旅游裂变营销活动