（五）乘降组织

对在站台候车的乘客应做好宣传疏导工作，引导乘客在安全区域内车门两侧排队候车。车站设置有站台门，为确保安全，乘车时引导乘客不要拥挤或倚靠站台门。迎送列车，要精神集中、姿势端正，注意乘客动态和列车运行状态，发现异常情况及时报告车站值班员。列车启动后，防止敲门、扒门、追车等现象。列车车门、站台门关闭时应注意避免夹人夹物，严禁夹带运行。如果发现夹带运行，客运人员应立即设法通知司机或车站值班员，遇有危及行车及人身安全的紧急情况，应立即按动站台紧急停车按钮，并及时报告车站值班员。当换乘通道通行受阻时，车站工作人员应及时按照相关应急预案快速、有效处理，防止踩踏事件的发生。