现状分析||管理者在“向上沟通”中存在的三大现状
“管理就是沟通、沟通、再沟通”，在企业中，沟通至关重要，而“向上沟通”是确保正确传达决策的重要环节。目前，管理者“向上沟通”的情况不容乐观，需要管理者明确现状，自我诊断，随后再对症下药。
猜一猜
在向上沟通中，有许多管理者通过各种蛛丝马迹、胡思乱想和丰富的内心戏来猜测上级到底要什么，这就是没有弄清管理的重点。
我在阿里带团队时，也遇见过这样的问题。当下级管理者来与我沟通时，他们总是顺着我的意思来接话，刚开始我还认为此人很优秀，句句都能说到点上，和我的想法相差不大，我甚至还产生了惺惺相惜之感。后来，我在与他讨论最新的团队项目时，提出了一个不成熟的想法，希望他能给出中肯的建议，没想到，他只是一味地称赞我的想法。
直到这时，我才意识每次与他沟通时，他一直在通过蛛丝马迹猜测我的想法，并顺着我的意思接话。
不只是阿里存在此种现象，其他企业也存在，这为目标的达成以及企业的发展埋下了一些隐患。
等一等
“一等二靠三落空，一想二干三成功”，有想法有行动才有成功。世人常感叹“千里马常有，而伯乐不常有”，可又有许多“千里马”只在原地等待伯乐的赏识，不愿意主动出击向伯乐展现自己的才华，最终还要感叹自己的才华被埋没。
什么也不做，等着哪天遇到一个完美上级驾着七彩祥云过来赏识自己，这是许多管理者在“向上沟通”的过程中存在的问题，只等待上级来找他，不主动去找上级，最终错失许多机遇，给自己的团队带来负面影响。因此，管理者做任何事都不应该空想等待，而是要将行动落到实处。
拍一拍
从古至今，从官场到职场，溜须拍马的风气屡禁不止，总有人试图另辟蹊径、别出心裁，通过顺着上级说话、拍马屁来取悦上级。
我曾经见过一个基层管理者为了升职，经常给他的上级送礼，平时也是处处溜须拍马，说尽好话。有一次，为了完成某一个项目，我与他开展合作，一起与上级管理者进行了沟通。(https://www.daowen.com)
在沟通中，每当我提出与上级管理者相反的意见时，他就开始溜须拍马地说道：“我觉得老大（上级管理者）的方法没有问题啊，资源不够就应该节省资源。”最终这个项目因为资源缺失的问题而被叫停。
顺着上级说话，拍马屁，一直是企业“向上沟通”中存在的现象，而这会对团队目标的完成有一定的负面影响。
要想避免上述三种情况，管理者就必须先明确“上级”的角色定位。
“上级”的三大角色定位
“自古风云多变幻，不以成败论英雄”的言论已然不再符合当今的职场，“成王败寇”逐渐成为职场的主流观点，各个企业开始“以结果论英雄”，阿里也不例外。围绕团队如何拿结果的沟通，已经成了阿里铁军的特色。
在团队管理层面，阿里认为高情商不是察言观色，也不是熟识人情世故，而是简单、开放、坦诚，尤其是在“向上沟通”方面。管理者在“向上沟通”的过程中，要想以结果、业绩为导向，就需要明确上级管理者在其中扮演的角色，贯彻坦诚的原则，将沟通落到实处。
资源
作为管理者，我们要及时向上沟通，以便让上级管理者清楚地了解团队工作的具体事项，从而让团队获得足够的资源，最大化地支撑我们的业绩，支撑我们的团队达成目标。
有许多企业一直苦于解决资源合理配置的问题，有的项目资源过剩，有的项目则是资源不够，从而导致一些项目以失败告终。
因此，在向上沟通时，管理者要将上级视为资源的分配者，要敢于说真话，让管理者明确你的团队在开展项目、活动时所需的资源，从而提升项目与活动取得成功的概率。
教练
歌德曾说：“我们全都要从前辈和同辈那里学习到一些东西。就连最大的天才，如果单凭他所特有的内在自我去对付一切，他也决不会有多大成就。”能够成为管理者的人必定有其过人之处，作为普通管理者，应该学会谦卑，向上级管理者学习他们的优点。
管理者在向上沟通时，也应如此，将上级管理者当作自己的老师、教练。在工作中、管理上遇到一些问题时，你都可以去向上级管理者寻求帮助，及时解决问题，避免问题如同滚雪球一般越滚越大。随后，及时进行反馈，让上级管理者从老师、教练的角度，为我们提供一些指导和支持。这种有效的向上沟通的方式，能够提升整个管理流程的运行效率，有助于提升整个团队的工作效率。
管理者要坚信每个团队都是一个整体，要秉持着“三人行，必有我师”的观念，在沟通中不断学习，提升自己，为团队的胜利贡献自己的一份力量。
伙伴
“上级”的最后一个角色定位是伙伴。正所谓“高处不胜寒”，管理者也是孤独的。在团队中，作为管理者要具备共情的能力，这样才能在走入员工内心的同时，让员工走入管理者的内心。管理者的“向上沟通”也需如此。上级管理者比我们更孤独，更希望能与下层的伙伴实现共情，然后一起奋斗、成长。
在向上沟通时，管理者自己要做到简单、开放、坦诚，走入彼此的内心。当大家互相了解的时候，团队更容易形成合力，创造出更多的价值。
作为“中供铁军”的一员，我对“一群有情有义的人，共同做一件有价值、有意义的事”体会很深。这句话虽然简单，但是它带给我们的信息量还是挺大的，让当时的我明白“伙伴”的深刻内涵。“有情”是大到愿景使命，小到兄弟之间的感情；“有义”是我们的道义、规则、底线。一个“有情有义”的团队必定有着彼此信任的底层基础。信任，是“向上沟通”的必要因素。
除此之外，“有情有义”还是彼此心灵的一种连接，这里包括团队成员、上下级、个人之间的小情，比如对友情的需要，对得到管理者回应的需要，以及在这个企业里能得到满足的需要。
阿里为了纪念员工入职的年限，制作了戒指，而戴戒指的仪式感就是为了回应员工在阿里的努力与付出。就是团队之间的“小情义”，让阿里上下一心。
在“向上沟通”时，管理者也要将上级管理者当作有情有义的伙伴，这样才能彼此信任，彼此依赖，愿意说出自己的真心话，并为未来的胜利而奋斗。