学校教育满意度测评体系的构建与实施——以温州市为例

“办好人民满意的教育”是“十六大”以来党和政府对教育事业发展提出的目标，是党为人民服务的宗旨在教育领域的具体体现。开展基础教育满意度测评，使目标和承诺可检验，使人民群众获得感可测评，不仅体现了教育的民生属性，同时也是对“努力办好人民满意的教育”的积极回应。从教育服务提供者角度讲，学校教育满意度研究有助于促进各级政府职能转变和管理方式创新，推动教育领域“管、办、评”分离。从教育服务消费者的角度，有助于回应人民群众对教育的心声与期盼，学校教育满意度研究还有助于诊断学校教育的问题和不足，为教育管理决策和教育教学改进提供科学的依据和支持。在此背景下，温州市近几年从区域层面开展了学校教育满意度测评。以下将从测评体系构建、测评实施、结果分析和实践成效四个方面展开具体讨论，为区域层面开展学校教育满意度测评工作提供可借鉴的操作流程和实践经验。(https://www.daowen.com)