管理要做好两件事

管理要做好两件事

企业管理无非就是做好两件事：管人和理事。

要做事，先做人，要管好人，就要经营好“人心”。万方圆在创业初期，就很重视经营人心。那时候公司没有完善的制度，他通常会给员工一个月的时间完成指标，达到目标就给一定的物质奖励。他认为，只有真心关心员工，为他们的工作和事业提供帮助，才能得到员工们的认同，才能真正激发员工的积极性和主动性。

万方圆通过参加总裁培训班、研究优秀企业家的管理理念等方式，不断地提高自己的管理能力。通过学习他发现，那些成功的企业家，他们的管理模式表面上存在一定的差异，但是本质是相通的，追根究底，无非就是“管人”和“理事”。

万方圆在探索任正非的管理理念时受益匪浅。任正非认为，“管人”遵循的是人性和欲望的逻辑。华为之所以能一路披荆斩棘屹立行业之巅，就是因为团队既能激发欲望，也能控制欲望。

任正非认为，欲望其实是中性的，在某种程度上，欲望是企业、组织、社会进步的动力。欲望的激发和控制，构成了华为的发展史，构成了人类组织的管理史。企业管理的成与败、好与坏，背后所展示的逻辑，都是人性的逻辑、欲望的逻辑。

从心理学的角度分析，知识型劳动者的欲望可以被分为五个层面：物质饥饿感、安全感、成长的愿望和野心、成就感、使命感。万方圆根据自己对人性的理解，通过激发员工的欲望、合理控制欲望的方式来“管人”。

员工为企业工作，最基本的诉求就是赚钱，其实就是满足自己的物质饥饿感。企业是否能给员工提供相应的物质，直接决定着员工的工作积极性和去留。万方圆集团有一条不能碰触的高压线，那就是工资保密，禁止公司内部讨论工资。这意味着，员工的工资没有统一的标准，你为公司付出多少就会得到多少的薪酬。这在无形中就会激发员工的工作积极性，要想多拿到薪酬，就要更加努力地工作。

安全感是人类与生俱来的一种本能性的需求，人的一生多数都处于一种不安全的状态，越是杰出人物、领袖人物，内心的不安越强烈。华为正是因为拥有一个充满危机意识的优秀管理者，又拥有十几万内心强大却没有安全感的人，大家抱团取暖，共同面对充满未知的未来，才成就了华为“胜则举杯相庆、败则拼死相救”的文化。随着企业迅速发展壮大，万方圆让员工们看到了企业美好的前景，也教育了员工要有危机意识。要拼命往前跑，才能避免落后被淘汰。安全感是自己给的，你越努力就越安全。(https://www.daowen.com)

通常情况下，有能力的人，都有一定的野心，对权力有比较强烈的欲望。企业招聘专业人才，就是把这些有能力的人聚集在一起。万方圆从各个平台挖掘到专业人才以后，他更多的是考虑：如何利用他们的权利欲望激发工作主动性；如何控制欲望，避免他们做出伤害企业的事情。这时候，公司的价值评价和价值分配体系就显得至关重要。当他们拥有的权利跟欲望相匹配的时候，他自然愿意发挥自己的才能和智慧。同时，公司经过培训等多种形式，强调员工必须拥有正确的价值观。公司还制定了11条“高压线”。比如，禁止员工以任何形式做出影响公司利益的行为，禁止以任何形式透露公司机密，禁止以任何形式索要、收取加盟商的利益等。警示员工不能做出伤害企业的行为，有效地控制员工的欲望。

成就感也就是荣耀感，每个人都渴望成功，都希望自己的努力能得到上级和企业的认可。员工努力工作，目的就是为了升职加薪获得成就感。万方圆懂得利用员工对物质、权力、荣誉的追求，统一员工的目标，与员工结成利益共同体。没有利益作为载体，关系既不牢固，也难以长久。“财散人聚，财聚人散”，万方圆舍得为员工花钱，让他们获得成就感的同时，发自内心地愿意为企业贡献更大的力量。

企业经营活动中，任何管理行为都是针对人、作用于人、通过人实现的。管理的主要内容、任务和方式，都是通过人来实现的。把人管好了，“理事”相对就容易了。所谓的“理事”，就是根据团队的目标，确定具体的职责划分，并制定标准化的工作流程，这是团队管理体系的基础。职责划分要让每个人明白自己要做什么、工作目标是什么、评判的标准是什么；工作流程要让每个人明白如何沟通、如何反馈、如何对接、如何协调，以系统化的流程来提升工作效率。

万方圆“管人”就是抓团队，具体就是招聘真正有能力的专业人才，通过相应的激励手段，让他们心甘情愿为企业努力工作。“理事”方面，万方圆的工作方式是“大撒手”，把事情交给专业的人去做，

至于业务怎么干，怎么去定目标，怎么去追过程，怎么拿到结果，这都是主管具体业务的管理者去执行！

他更多的是去关注结果。这样也有利于他从繁琐的管理工作中抽出身来，做一些团队其他人员无法替代的事情，比如规划企业发展的方向、搭建发展框架、经营各种资源、融资等。

优秀的管理者，必然懂得如何通过“管好人，理顺事”，带领企业更好的乘风破浪，驶向更广阔的天地！