导医是就诊患者进入医院后接触到的“第一人”，导医的言行举止直接影响着就诊患者对医院的“第一印象”。只有“第一印象”好，就诊患者才会进一步接受其他服务，下次就诊时才会倾向选择同一所医院。因此，医院要在激烈的市场竞争中保持长久活力，必须从事前、事中和事后等各个环节，积极采取措施不断提高导医服务质量。(https://www.daowen.com)
