学生事务工作者能力构成

关于学生事务工作者职业能力构成的研究，国外大多认为职业能力应包括管理能力、组织能力、决策能力和领导能力，认为要掌握心理咨询、危机处理等技能，同时从胜任力的角度对辅导员所需的能力、技能进行了分析。从职业能力的角度而言，David Warner和David Palfreyman（1996）强调学生从业人员或学生事务工作者的管理能力，包括组织、决策、资源管理等相关技巧和能力。^[6]Alan Burkard等人（2005）指出学生从业人员应当具备能力的五个维度，强调学生事务工作者在人际交往、行政管理、研究等方面的技能。^[7]Jeffrey N.Waple（2006）认为应强调沟通表达、问题解决等方面的能力对学生事务工作者的重要性。^[8](https://www.daowen.com)

从职业技能的角度而言，Johnson等（1989）的研究表明学生事务工作者对大学生危机干预和心理健康辅导的重要性，^[9]特别强调学生实务工作者对学生心理关注的程度。Laura（2006）将学生事务管理者的知识技能、专业素养与其评价相结合，突出学生事务管理者的学生服务能力要求。^[10]从职业胜任力的角度而言，Bueno和Tubbs（2004）提出学生事务工作者的基本胜任特征，明确相关岗位要求，这在一定程度上提高了学生事务工作者的职业能力。^[11]也有研究者指出，辅导员的胜任力不仅包括智力和教育等专业技能，还应当涉及相关实践经历和阅历、兴趣等多方面内容；^[12]McCall和Mahoney（1997）也提出学生事务管理者的特征群，进一步阐释和明确了当前美国实践中对辅导员或学生事务工作者的具体要求。^[13]