※ 本章小结

市场营销环境是企业借以寻找市场机会和密切监视可能受到威胁的场所，它由能影响企业有效地为目标市场服务能力的外部所有因素和力量所组成。企业的营销环境可分为宏观环境和微观环境两类。

宏观营销环境是组织营销活动的重要的外部环境，它是指通过微观环境因素对组织营销活动提供机会或造成威胁的主要社会力量和因素。宏观营销环境主要包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治和法律环境、社会和文化环境等6个因素。微观营销环境是指与组织联系紧密、直接影响其市场营销能力的各种参与者，包括供应商、营销中间商、消费者、竞争者、公众以及影响营销管理决策的企业内部各个部门等6个因素。(https://www.daowen.com)

机会威胁矩阵法和SWOT分析法是两种有效的环境分析工具。进行环境分析的主要目的是趋利避害，便于组织采取灵活的应变策略。企业对市场营销环境的反应模式有两种：积极应对和消极适应。