高频核心考点167:质量管理的分类和依据

高频核心考点167:质量管理的分类和依据

从项目作为一次性的活动来看，项目质量体现在由WBS反映出的项目范围内所有的阶段、子项目、项目工作单元的质量所构成，即项目的工作质量。

从项目作为一项最终产品来看，项目质量体现在其性能或者使用价值上，即项目的产品质量。

项目的质量是应顾客的要求进行的，不同的顾客有着不同的质量要求，其意图已反映在项目合同中。因此，项目合同通常是进行项目质量管理的主要依据。

★★

(1)一次性的活动→工作质量。

(2)最终产品→产品质量。

(3)工作质量是为了保证产品质量。

(4)项目合同→是质量管理的主要依据。

项目质量管理的目的是(　)。

A.为生产可能的最高质量的产品和服务

B.为确保满足合理的质量标准

C.为确保项目满足承诺的需求

D.以上都是

【参考答案及解析】C。项目的质量是应顾客的要求进行的，不同的顾客有着不同的质量要求，其意图已反映在项目合同中。因此，项目合同通常是进行项目质量管理的主要依据。而“承诺”体现在合同当中。

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