乐园游客情绪量表开发
2026年01月15日
第五节 乐园游客情绪量表开发
在休闲和旅游研究中,游客情绪被视为享乐体验的核心(Li et al.,2014;Malone et al.,2014;Voigt et al.,2010)。Su&Hsu(2013)认为游客情绪是他们对目的地感受和评价的结果。Li等(2014)认为游客的情绪塑造了他们的体验。大部分的人参加旅游,就是为了追求快乐,而游客的情绪体验又是非常主观、强烈和显著的(Malone et al.,2014)。积极的情绪体验能带来良好的心理感受,提高游客满意度(Chang,2008;Han&Back,2007;Han&Patterson,2011;Ladhari,2007)和忠诚度(Kralj&Solnet,2010;Sui&Baloglu,2003)。旅游者的情绪反应是他们的消费后行为意愿的重要决定要素(Gnoth,1997),情绪也影响了游客关于旅游和休闲服务的决策(Chang,2007)。如何测量情绪是个值得研究的课题(McCabe&Johnson,2013;Pearce,2009)。消费者对自我情绪的评价能够有效反映出消费体验的质量和价值(Han et al.,2017)。(https://www.daowen.com)