冲动是魔鬼

张莜是某医院神经外科的护士，上周她因为和病人家属吵架，影响了医院的声誉而被开除了。整件事情是这样的：那天，一位病人做完脑部手术后，家人非常担心，就想找护士问问有没有什么需要注意的事项，当时正好是张莜值班，可她又困又累，心情很不好，所以病人家属提问的时候她有点心不在焉，不过回答的态度还算认真。谁知道家属一个问题接一个问题，最后甚至问到病人做完手术后能不能洗脚？

张莜心里想怎么会有人问这种问题，她就随口说了一句：“你用脚想想，病人是头做手术，不是脚，怎么会不能洗脚，请不要问这么弱智的问题，浪费我的时间好吗？我很忙的，不像你这么有时间。”

家属听完之后就火了，觉得张莜在侮辱自己，于是两个人就吵了起来，后来竟动了手。当时有不少人在旁边，还有人把他们吵架动手的视频发到了网上，给医院造成了非常不好的影响，就这样张莜被医院开除了。

“冲动是魔鬼”这句话真的一点都不假，因为人在冲动时是没有理智的，而失去理智的人会做出很多蠢事。在现实生活中，有很多人都曾因为一时冲动而犯下大错，等他们清醒之后才追悔莫及。既然冲动如此可怕，我们又该如何克服呢？

1.第一时间让自己冷静下来，6秒钟之后再做出决定。心理学家研究发现，人的大脑中最为古老的边缘系统所主管的是情绪，而最晚进化出来的大脑皮层所主管的是认知。任何一件事发生了，边缘系统就会在第一时间产生一些情绪反应，如愤怒、恐惧等，大约6秒钟之后大脑皮层才能够做出认知处理，也就是说，冲动与理智之间相差了6秒钟。所以，当我们遇到让自己生气的事情，想要发脾气或动手的时候，一定要让自己冷静一下，深呼吸6秒钟再做决定。

2.暗示、转移注意力。通常那些会让人生气冲动的事都是因为触动了自己的尊严或切身的利益，大多数人可能很难一下子冷静下来。所以当我们觉得自己的情绪非常激动，马上要控制不住的时候，可以及时采取暗示、转移注意力等方法让自己冷静下来。

比如，言语暗示：“冲动是魔鬼”“这事没什么大不了的，等一会儿再处理”等。还可以完全不理会当前的事，转而去做一些轻松简单的事情，如看电视、听音乐等。这样做可以转移注意力，让自己暂时不再想之前的事。

3.冷静下来后思考有没有别的、更好的解决问题的办法。冷静下来之后，我们要认真思考一下对目前所面临的问题或矛盾来说，激烈的手段是不是唯一的办法，还有没有别的解决问题或矛盾的方法，如果有的话，又该如何去做。

4.以旁观者的角度看问题。当局者迷，旁观者清。当我们遇到问题时，如果能够跳出当前的格局，以局外人的眼光、思维观察自己与局内人的处境以及状况，就能够保持冷静，避免因一时的冲动而做出让自己后悔的事。

5.尝试着和自己说话。当自己特别激动的时候请试着观察一下自己，然后和自己描述一下眼前的情况以及自己的感觉，如告诉自己“我现在心跳很快，脸也很红”“我气得心口疼”等。千万不要小看这些描述，它们可以帮我们分散注意力，从而让我们成功克制冲动。