对中国群体性怨恨情绪来源的基本认识
“怨恨”一旦成为一种群体性情绪，就很容易变成群体性事件的内在驱动力。因为受到支配的阶层或群体产生了强烈的情绪波动，主要包括报复、仇恨、羡慕、嫉妒、恶意等心理，却因为在现实生活中处于弱势地位而无能为力，因而只能将负面情感压抑在内心深处，不断地折磨着自己无法得到排解，最后负面情绪不断蔓延，成为一种群体性怨恨情绪。
笔者为了研究中国当前社会中群体性怨恨情绪的核心来源、表现，特别做了一个简单的调查。调查对象特点如下：男性占了60%左右，比女性略多；年龄基本上在18～39岁之间，尤其以23～29岁为最多，与现在网民的年龄结构基本一致；大学本专科学历的占了近90%；职业上，以事业单位人员、学生和企业职工为主；他们自我评价为中下层人员。[29]
笔者主要研究了两个问题：对群体性怨恨情绪现实和历史来源的认识，以及影响这种认识的关键因素。
1.对群体性怨恨情绪现实和历史来源的认识
笔者根据相关研究资料，提出了群体性怨恨情绪的7个历史的、现实的主要来源，这一观点受到一半以上被调查者的认可。从调查来看，这种民族性的、普遍的怨恨情绪来自国内和国际两个方面，既包括现实社会的还包括民族历史的。
从国内来看，民族性怨恨情绪主要来自下列几个方面：在封建社会长期遭受的经济剥削、政治压迫或者其他不公平对待（支持者97人，占比约55%）；经济地位和财富差异导致的贫富不均（支持者84人，占比约46%）；政治地位不高以及由此衍生的权力不足（支持者77人，占比约42%）。
由于中华民族在历史上曾经多次遭受其他国家的侵略，目前又面临复杂严峻的国际形势，因而相关的国家关系也深深地影响着我国人民的民族情绪，尤其是怨恨情绪。从调查来看，中国清朝末年以来遭遇八国联军的侵略，以及第二次世界大战期间受到日本侵略的历史，对我国人民的民族怨恨情绪起了重大影响（支持者114人，占63%）。(https://www.daowen.com)
2.影响群体性怨恨情绪来源认识的媒介因素
对民族性群体性怨恨情绪来源的认识涉及多个方面，不仅来自差异化和不平等的事实本身，也与参与主体自身的多种因素相关。在本研究中，由于我们的重点是媒介语境下弱势群体的怨恨情绪研究，因此笔者把受调查者对媒介（尤其是自媒体）的使用作为研究对象，考察网络使用与群体性怨恨情绪来源之间的关系。
（1）网络使用目的不同对群体性怨恨情绪的影响差异
从调查结果来看，使用网络目的不同的网民对群体性怨恨情绪的体验具有一定的差异。仔细比较，笔者发现差异最为明显的两组网民群体，分别是以“进行听歌、看电视、聊天等方面的娱乐活动”为目的的网民与以“查资料、获取知识或者学习”等为目的的网民。对于前者而言，上网的目的在于放松，不想使自己增加负担；而对于后者而言，上网与工作有关，不管是查阅资料还是学习知识，都是很严肃认真的。两种不同的上网目的体现了不同的网络使用价值观，也导致对怨恨情绪来源的不同理解和认识。通过调查，笔者发现，在对“新中国成立前的不平等”“外国列强对中国的欺负”“贫富差异”等引起的群体性怨恨情绪的认识上，以娱乐为目的的网民和以获取知识为目的的网民之间具有很大差异，前者比后者的认同率要低得多。
（2）网络使用程度不同对群体性怨恨情绪的影响差异
从调查结果来看，网民网络使用程度越高，对网络世界的理解就越全面、越深刻，对网络信息也就越敏感，与物理空间之间的距离也越大。而卷入网络程度相对较低的网民，对网络的了解就要少一些，对新闻或新信息的敏感度相对要浅些，离物理空间的距离也近一些。
从调查结果来看，民族性的群体性怨恨情绪主要源自封建专制主义作风和等级意识，深受外族尤其是外国欺侮的历史，各种政治运动，巨大的贫富差异等多个方面，其中网民认同比例最高的是外国列强对中华民族的侵略所造成的历史性怨恨情绪。而在认识上，使用网络进行学习的人群比以娱乐为主要目的的人群更有忧国忧民、现实关切的情怀，对不平等、不公平因素引发的怨恨情绪也更为强烈。