教学过程中注重挖掘顾客需求,从顾客的实际需求出发,多环节多次进行优化,为顾客提供最适合的行程方案。一方面帮助学生掌握行程规划所必要的知识与技能,另一方面将企业文化融入课堂,强化服务思维,培养学生全面细致、为客着想的服务思维,帮助学生更好地契合工作岗位。