基于具体情况的处理方法

1.制订谈心计划，充分掌握学生心理动态

我根据班主任的工作安排与Z同学课程表定制订具体的谈心计划，具体到每次谈心的内容与方向，并且根据谈话状态及时进行下一次谈心内容的修改。在谈心的过程中面带微笑，让Z同学感受到温暖，增强她对我的信任感。在建立相互信任的基础上，倾听她内心真实的想法并给予建议与指导。我还针对Z同学的舍友进行约谈，让舍友在集体生活中多关爱照顾Z同学，若有异常及时反馈。

2.实施家校联合，共同引导学生敞开心灵

为了更好地引导Z同学走出生命的沼泽地，我意识到与家长建立长期的沟通联系是十分必要的。因为学生的健康成长离不开学校和家庭的共同培养，所以我将Z同学的具体情况与家长通过电话进行了沟通。后来，我也将家长请到学校更进一步地进行了面对面的交流。在交流的过程中，我与家长相互交换意见与建议，为帮助Z同学改善抑郁状态量身制订了一系列计划，由我与家长同步一起完成。重点在于使Z同学敞开心灵，同老师与家长分享内心感受，遇到问题一起处理。

3.开展班级活动，鼓励学生融入集体

针对Z同学社交障碍方面的问题，我采取组织一系列班级活动帮助Z同学更多地感受集体大家庭的热情与温暖。比如举办班级中秋晚会，通过营造欢乐团圆的集体氛围，让同学们主动把月饼和水果送给Z同学，拉上她一起玩游戏等方式帮助Z同学与同学们建立良好的人际关系。例如元旦节组织全班同学一起跨年并互送礼物；过冬组织包饺子活动，让同学们在包饺子的过程中互帮互助，感受集体的温暖。通过营造活动中的暖心细节，让Z同学卸下防备，不再害怕与人接触，慢慢变得开朗起来。

4.提供展示机会，大力帮助学生树立自信

根据一段时间的观察，我发现Z同学在视频剪辑、摄影摄像、PPT制作、公众号运营等新媒体方面具有非常强的才能。但是由于长时间处于自我否定的心理状态下，Z同学不善于将自己的能力展示出来。因此，我鼓励她参加班委竞选，并成功担任了团委副书记一职，也让她加入学生会中竞选新媒体中心主任一职，将PPT制作、学院活动的摄影摄像以及学院公众号的运营等任务交给她来完成。在她完成之后，在大家面前对她给予充分的肯定与表扬，促使她内心形成自我肯定的意识，树立强的自信心。

5.进行主题教育，促进全班同学健康成长

作为高校辅导员，我相信Z同学这样的情况也会出现在许多大学生身上，所以这便要求高校辅导员除了重点关注部分特殊学生外，还应该注重对全体学生进行心理健康的教育。要把促进学生心理健康落实到每一次主题教育中，让心理健康教育成为一个细水长流的班级主题，用教师的善良与包容温润每一个学生的心灵。