最好的心理垃圾清除器——改变认知，理解他人

最好的心理垃圾清除器——改变认知，理解他人

20世纪80年代有一个口号，叫“理解万岁”。把理解放到“万岁”的位置上，似乎有点过了。但是，这也可以反映出人们对理解的渴望。不理解其实也是一种认知上的错误，人们总是习惯于以固有眼光去看待事物，当事物以一种与自己认知不一致的姿态出现时，就会矛盾频出，滋生烦恼。

甲在地上写了一个6，站在对面的乙硬说这是一个9，两个人为此争执半天，吵得面红脖子粗，就差动手了。丙来了，他站在中间看出了端倪，哈哈大笑起来，甲乙顿时停住了争吵，同时对他怒目而视。丙不慌不忙，对两人说，你们调换一下位置再看看。甲乙将信将疑，调换了位置，顿时恍然大悟，同时羞得面红耳赤。

认知上的偏差是导致人际关系僵化，心情不好的因素之一，比方说当你心情很好地与一位同事打招呼，而对方对你爱理不理时，你很生气，认为对方对你有意见，或者不喜欢你。从此以后，你肯定对他冷淡起来。过了好久以后，你才发现，原来那天你跟他打招呼的时候，他的妻子正在与他闹离婚。这时候，你才恍然大悟，哦，原来是自己错怪了他。

生活中，由于认知的错误，对别人的不理解而导致的矛盾数不胜数，妻子很难理解丈夫对于事业的执著，因而对他总是没完没了的加班生气不已；丈夫很难理解妻子对于情感安全感的缺乏，因而对她无端的怀疑、试探感到恼火；而老人更是由于固有的认知偏差而对年轻的人言行横加指责；年轻人则对老人的成长背景不理解而认为他们老顽固……男女老少，不同的性别、年龄，不同的成长背景都会造成人们不同的认知，这些是人与人之间矛盾产生的根源。

自从女儿上初中以后，蔡虹发现自己的脾气越来越坏了，看女儿越来越不顺眼。她看了相关方面的书，想要寻找一个答案。书上说孩子进入初中以后，身心处于高速发展期，会出现叛逆思想，蔡虹逐一对照书上的观点，觉得问题的根源不在这里。说是代沟，孩子有什么事情都会跟她讲。最后，她开始怀疑自己是不是进入了更年期，可她四十岁还不到，工作生活身体都挺好，没有提前衰老的可能性。而且她问当医生的老公，老公也说她很正常。

蔡虹不知道自己的问题出在哪里。看到女儿穿的衣服她就气不打一处来，好好的衣服她不穿，非要弄成古里古怪的模样；看到女儿戴着MP3，摇头晃脑的样子，更是说不出的烦恼；女儿学着《蜡笔小新》的腔调与同学说话的样子，更是让她气得胸口发闷……她也想做一个好妈妈，对孩子的事情不要干涉太多，让她自然成长。可是，她觉得这太困难了。每天放学回家，在一起吃饭的时候，女儿总会将学校的事情讲个没完，“妈妈，你知道吗，我们班那个张剑，就是个头特小的那个，居然想追我们班文艺委员。哈哈，他也不照照镜子。”“爸爸，我们班新来的英语老师可帅了，他戴眼镜的样子特像裴勇俊，哇，帅呆了。”蔡虹就这样拿着饭碗看着女儿，听她讲，自己忍住脾气不作声。她是有点不明白现在的孩子怎么了，说她幼稚吧，有时候说出的话气死人。说她成熟吧，裴勇俊？就那个韩国的奶油小生？蔡虹在心里又好气又好笑。

蔡虹觉得初中是孩子一生中重要的时期，不能任由她自己发展下去。小树到了一定时候还要修枝剪叶、寻找支撑呢，更何况一个小孩？她开始管教孩子，从穿衣到学习到生活，安排得无微不至。可女儿根本不听，说妈妈是个老古板，不理解她，蔡虹给气得胸口发闷，好几次差点晕过去。

后来，蔡虹听从心理医生的话，经常关注其他小孩的言行举止，衣着打扮，还去女儿所在学校观察过几次。她还跟女儿学会了上网，慢慢接受了一些前沿个性化的东西，对女儿的行为也多了几分理解，整个人都感觉开朗了很多。再看到女儿时，也没有那么容易生气了。而且，在这个过程当中，蔡虹自己的思想也发生了很多变化，她的打扮增添了不少时尚元素，整个人都年轻了很多。

从蔡虹的例子当中，我们可以发现，改变认知，理解他人是最好的心理垃圾清除器。一个人如果能够很好地理解他人，站在他人的角度思考问题。那么，他的心胸会很开阔，自然也就少生很多气，这也是为什么年长的人比年轻的人对很多事看得开一些的原因。我们学习、阅读、旅游、增广见闻，也是在扩大我们的认知。知识面越宽，认知水平越高，对人和事物的理解、宽容度也就越高，这样一来，自然更能够心平气和地接受别人的理论。

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美国汽车大王亨利·福特说：“如果成功有什么秘诀的话，那就是站在对方立场来考虑问题。”真正的换位思考必然是一个“移情”的过程，要从内心深处站到对方的立场上去，像感受自己一样去感受他人，不是自作聪明地猜想别人的想法，更不是故作姿态地说些人云亦云的话。真正的换位思考需要转换自己的思维模式，真正地将自己设想成他人，去体会他人当时的心境。

情绪加油站

理解别人首先需要我们了解别人，而了解别人的最佳途径莫过于倾听别人的谈话。要想真正地做一个好的倾听者却非易事，这里提供一些小技巧来帮助你做一个好的倾听者。

1．尊重说话的人，不要一边想着别的事，一边听人家说话，这是对自己也是对他人的不尊重。

2．不要带着偏见去听，倾听别人的谈话要客观，只有这样，才能真正听懂谈话者想说的内容。

3．控制自己的情绪，不要因为自己的情绪而打断了谈话者的谈话兴致。

4．适时提出问题，感觉关键的地方记下字句，以启发谈话双方。

5．听得不太懂的地方，大可请谈话者重复一遍。通过别人的讲话，我们可以更清楚地了解这个人，对他的一些行为也会更加理解、宽容。另外，读书也是一种很重要的倾听方式，书籍是前人经验的总结，他们将自己的经验与我们分享，我们应该认真地对待每一本书，好好地“倾听”里面的内容。