理论教育 如何组织市场购买行为:一些考虑因素

如何组织市场购买行为:一些考虑因素

时间:2023-06-13 理论教育 版权反馈
【摘要】:(一)组织市场购买行为的类型直接重购。使用者往往是提出购买某种产品的倡议者。决策者是有权决定买与不买,决定购买产品规格、数量和供应商的人员。批准者是有权批准决策者或购买者所提的购买方案的人员。这些参与者的地位、职权、说服力和相互之间的关系各有不同,这种人际关系会影响组织市场的购买决策和购买行为。

如何组织市场购买行为:一些考虑因素

(一)组织市场购买行为的类型

(1)直接重购。直接重购是指采购部门按照过去的订货目录和基本要求继续向原先的供应商购买产品。这是最简单的一种购买类型。

(2)修正重购。修正重购是指改变原先所购产品的规格、价格或其他交易条件后再进行购买。用户会与原先的供应商协商新的供货协议甚至更换供应商。

(3)新购。新购是初次购买某种产品和服务。这是最复杂的购买类型。

在直接重购的情况下,购买者所做的决策数量最少。而在新购的条件下,购买者所做的决策数量最多。

(二)组织市场购买行为的参与者

(1)使用者。使用者是直接具体使用某种产品或服务的人员。使用者往往是提出购买某种产品的倡议者。使用者在购买产品的品种、规格中起着重要作用。

(2)影响者。影响者是直接或间接参与购买过程,并在采购中心发挥一定行政威力,进而影响采购决策的人员。

(3)决策者。决策者是有权决定买与不买,决定购买产品规格、数量和供应商的人员。

(4)批准者。批准者是有权批准决策者或购买者所提的购买方案的人员。

(5)采购者。采购者是被赋予权利并按照采购方案选择供应商和商谈采购条款的人员。

(6)信息控制者。信息控制者是企业外部和内部能够控制信息流传到决定者、使用者和采购中心成员的人员。

(三)影响组织市场购买决策的主要因素

影响购买决策的基础性因素是经济因素,即产品的质量、价格和服务,但在不同供应商的产品质量、价格和服务基本没有差异的情况下,其他因素就会对购买决策产生重大影响。这些因素可以分为四大类:环境因素、组织因素、人际因素和个人因素。(www.daowen.com)

1.环境因素

环境因素包括国家的经济前景、市场需求水平、技术发展、竞争态势、政治法律状况等。

2.组织因素

组织因素主要应考虑以下问题。

(1)购买中心的管理层级有多少?

(2)有多少人参与购买决策?是哪些人?

(3)购买中心成员间的互动程度如何?

(4)购买中心的选样或评估标准是什么?

(5)组织的购买政策有哪些?它对购买者有哪些限制?

3.人际因素

采购中心一般包括使用者、影响者、采购者、决定者和信息控制者,这五种成员都参与购买决策过程。这些参与者的地位、职权、说服力和相互之间的关系各有不同,这种人际关系会影响组织市场的购买决策和购买行为。

4.个人因素

购买决策过程中的每一个参与者都带有个人动机、直觉和偏好,这些因素受决策参与者的年龄、收入、教育、专业文化、个性以及对风险意识态度的影响。

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