大家都很忙,没有时间听对方啰唆

大家都很忙,没有时间听对方啰唆

误区:有些人很啰唆,大家都很忙,没有时间听对方啰唆,对于啰唆的人,可以不予理睬。

倾听对方说话是最基本的礼貌,以下3种情况需要我们认真倾听:

(1)对方的谈话表明问题是由你引起的。也就是说你与对方所谈的问题有关。例如:“某某同学,你昨天没有锁上教室门就走了,我对此感到恼火!”“小王,昨天你没有打招呼就不来给学生上课,我班同学有些意见。”在这种情况下,你不仅要倾听,而且你还要作一些其他表示,你需要对自己的行为做出承认、解释,或表示歉意。这时,你如果能认真倾听,准确地把握问题的症结,那么你就能作出恰当的应答。

(2)对方找你谈话的目的是想得到你的帮助。例如:“老师,尽管我复习很认真,可这次考试成绩还是没上去,我不知如何是好,您能给予指导吗?”“医生,吃了这种药,我的病还是不见好转,还有什么更好的药吗?”在这种情况下,开始时,你仍需要认真地倾听,以便准确地理解对方所提出的问题。当你一旦理解问题的中心,尤其是此人对你的帮助具有合理的依赖性时,你根据对方的请求,表示在可能的情况愿意为他提供帮助,从而完成了你的应答。

(3)对方所谈的问题与你没有联系,既不是责备你,也不是请求帮助,而只是向你诉说自己对某事的忧虑。这种情况在现实生活中是常见的。例如:“我的孩子没能考上大学,我感到很烦。”“我们老板又找来一个秘书,此人挺会来事,我今后不知如何是好。”在这种情况下,对方对你的要求就是认真地倾听,因为对方只是想发泄心中的不满或吐出心中的不快。

在这种情况下,你对此作出的应答或许能促进对方对所遇到的问题更深刻、更准确的理解,使对方受到启迪,从而帮助他解决所面临的问题;或许你应答得不恰当,会引起对方更多的问题与烦恼。

因此,在这种场合下,你应该做的首先是认真倾听他的问题,并给予关注和理解,以缓解他的不良情绪,接着再根据情况,尽可能地给予适当的启迪与帮助。