马化腾：腾讯的自我颠覆
马化腾：腾讯的自我颠覆
创业小公司要钱没钱、要人没人，每天关心的就是生存、销售、竞争，或者是省钱、加班、走人，哪里奢谈得起什么企业文化？这种思想在创业者的脑海中已经成为定式。看不见摸不着的企业文化，像高楼大厦里的钢筋、螺钉、焊缝，在装饰一新的大厦外观，轻易不被人看见。可这种叫作企业文化的东西却渗透到了大厦的每一个角落、关节和着力点，承载着大厦最为沉重的负荷。
一个没有企业文化的企业肯定是永远长不大的，一个长大了但没有健康企业文化的企业，不但“营养不良”，而且会风雨飘摇。腾讯公司为什么能从一家名不见经传的企业，一跃发展成为大公司，就是因为其有自身特色的文化，而这种文化源于马化腾让腾讯实行的自我颠覆。
大家都觉得微信很了不起，颠覆了很多东西，但是微信最先颠覆的是QQ。QQ一直是腾讯的核心，马化腾是QQ的“父亲”，他一直都非常看重QQ，为何还要推出微信？马化腾曾经说过，如果不是腾讯做出来微信，而是其他企业，那腾讯会是怎样的情况？第一个被微信干掉的是谁？所以可以看出，这些互联网大佬始终处在一种危机感中，始终处在一种非常焦虑的状态。
手机QQ和微信对于腾讯来说是左右手互搏，但是老大、老二合作就可以把老三干掉。通过这一点，可以看出腾讯的这种自我颠覆的精神。互联网上的颠覆与被颠覆是非常快的，不是颠覆别人，就是被别人颠覆。所以“对市场保持敬畏”在这个时代不是一句空话。
传统企业是否有这种自我颠覆、自我革命的精神呢？银行是否会用类似余额宝的产品来替代储蓄存款？运营商是否会用类似微信的数字通信技术来替代短信？传统企业会觉得，这种牺牲利润的事情，我为什么要做呢，但如果不按照未来的趋势和方向去自我颠覆，只能等着被别人颠覆。
传统企业也非常强调“以用户为中心”。与互联网行业的区别是，传统行业更多思考能够提供什么样的更好的产品和服务给用户，让用户满意。但是互联网企业是看用户到底想要什么，用户要什么，就给什么。这两种思维正好是反过来的，一个是我希望能够给你提供行业内最好的东西，另一个是你想要什么，我就给你做什么，不管涉及什么行业。
互联网跨界是自然而然的，可能客户要的这个东西是这个行业和另一个行业结合起来，只要用户有需要，我就会做。小米就是典型的C2B成功案例。传统手机企业是尽量把产品做好，然后去打广告销售。小米是先问用户需要什么样的手机，再去找人生产，颠覆了整个行业。如今，小米又开始以这种模式做其他电器，继续颠覆其他行业。(https://www.daowen.com)
两者对用户的研究方式也有差别。互联网企业对用户的研究和人性的挖掘也到了极致。此外，传统企业考虑的是投资回报率，考虑的是如何盈利、赚钱，但是互联网企业根本不考虑赚钱的事，只考虑产品能否满足用户需求。只要大量的用户能用这个东西，盈利是后期才考虑的问题。
微信最开始根本没有考虑盈利，当大家开始想怎么盈利的时候非常痛苦，因为一开始完全没有想过这方面的事儿。但是传统企业很难做到这点，在没有看清前景的情况下，不是所有企业都肯有这样大的投入和决心。
平台化的含义非常多，第一，腾讯的企业文化是产品经理文化。什么是产品经理文化？在腾讯的论坛里，所有人都在讨论怎么做得更好，怎么能够优化产品，如何进行产品开发、测试等，这些不再仅仅是产品经理在考虑的事情。2015年腾讯倡导的是精品文化，拿出来的东西一定是精品。简单地说，如果你做的产品排不到行业的前三名，甚至不是老大的话，这个项目在上市之前就会被砍掉。在腾讯内部，压力和危机感很强，很鼓励内部创新。
第二，传统企业的老板们没有想过把线上的平台作为核心竞争力。这种平台要成为接触用户的渠道，从而能够掌握用户的核心数据和行为。如果现在接触用户还是采用非常传统的方式，未来可能会很危险。对于互联网公司来说，平台是它的生命线。另外一个平台的概念指的是真正大的平台。比如腾讯的QQ、微信的定位就是平台，而非聚焦到某个业务。
微信能颠覆很多的行业，因为它就是平台，这种平台类似于苹果操作系统，甚至还要更厉害。它对用户的黏性非常强，而且设计之初，就留有很大的空间，能够融入很多东西。
微信红包就是几个青年团队利用十几天的时间创造出来的。这种情况在腾讯非常多——几个人一起做事情，做完之后的社会影响力非常大。实际上是给员工们一个梦想——通过做好的产品去影响社会，而且腾讯给员工们提供了足够大舞台和空间。但是传统企业的老板一般都喜欢主导一切，是不是也应该考虑给员工一些空间，让很多创新能够自下而上地发生？另外，腾讯非常重视微创新，微创新不是说一定要做一个颠覆性的东西，可能是创新性地做出一个很微小的东西。
腾讯每个部门在每个月、每个季度、每年都有微创新奖，然后用评比的方式选出优胜者，而且奖金不菲。它的整个奖励体系非常完善。腾讯很多精品不是一下成为精品，而是在不断打磨的过程中改造出来的。
互联网企业就像在高速路上行驶的列车，节奏非常快，而且创新的动力非常强。得时刻准备被颠覆，做事情时一直保持危机感，一个爆点出来，就可能影响整个行业。