、 生 产 者 对 市 场 和 新 产 品 的 观 点
此 类 型 的 创 新 , 其 创 新 程 度 要 比 连 贯 性 创 新 高 , 通 常 需 要 发 掘 一 些 消 费 者 的 新 需 求 , 或 改 变 新 消 费 者 的 消 费 习 惯 , 或 是 改 变 社 会 价 值 观 念 。 例 如 , 当 雀 巢 咖 啡 在 推 出 即 溶 咖 啡 时 , 忽 略 了 使 用 研 磨 式 咖 啡 与 即 溶 咖 啡 的 消 费 者 的 观 念 区 别 , 结 果 造 成 即 溶 咖 啡 的 销 量 平 平 , 直 到 消 费 者 去 除 对 即 溶 咖 啡 的 不 利 的 印 象 之 后 , 即 溶 咖 啡 的 梢 售 量 才 开 始 上 升 。
3 动 态 性 创 新
这 种 创 新 对 于 消 费 者 行 为 的 改 变 比 较 大 。 例 如 “ 傻 瓜 相 机 ” 的 上 市 , 改 变 了 消 费 者 对 于 照 相 机 的 传 统 看 法 , 并 使 得 非 专 业 的 人 员 也 可 以 拍 出 高 品 质 的 相 片 。
三 、 生 产 者 对 于 市 场 和 新 产 品 的 观 点
另 一 种 较 为 广 泛 使 用 的 新 产 品 分 类 方 式 , 是 从 以 下 两 个 角 度 来 界 定 产 品 创 新 的 “ 新 颖 程 度 ” 的 :
第 一 , 对 公 司 的 新 颖 程 度 。 虽 然 其 他 公 司 可 能 有 同 类 产 品 生 产 与 销 售 , 但 对 某 公 司 而 言 , 一 直 缺 乏 生 产 与 销 售 这 种 产 品 的 经 验 。
第 二 , 对 市 场 的 新 颖 程 度 。 指 对 整 个 市 场 而 言 , 是 属 于 第 一 次 上 市 的 产 品 创 新 。
根 据 这 两 种 角 度 , 可 将 产 品 创 新 的 程 度 分 为 六 大 类 ( 见 下 页 图 ) 。 下 面 将 分 别 介 绍 这 六 类 的 产 品 创 新 。
1 新 问 世 的 产 品
指 对 公 司 与 市 场 而 言 , 都 是 全 新 的 新 产 品 。 例 如 , 第 一 部 移 动 电 话 或 摄 影 机 等 。 对 公 司 而 言 , 这 类 型 新 产 品 在 推 出 时 最 为 困 难 , 风 险 也 最 高 , 然 而 却 可 能 创 造 一 个 全 新 的 产 业 , 不 但 利 润 的 回 收 相 当 丰 厚 , 而 且 也 彻 底 地 改 变 了 消 费 形 态 。
产 品 创 新 的 类 型
2 新 产 品 线 的 产 品
对 公 司 而 言 , 是 首 次 进 人 的 产 品 市 场 ; 但 对 市 场 而 言 , 可 能 已 经 不 是 非 常 新 颖 。 公 司 在 推 出 这 类 型 新 产 品 时 , 已 经 有 了 学 习 参 考 的 依 据 , 对 于 投 资 收 益 可 以 较 准 确 地 预 估 。
3 现 有 产 品 线 所 增 加 的 新 产 品 项 目
指 补 充 公 司 现 有 产 品 线 的 新 产 品 项 目 , 这 是 公 司 的 产 品 线 延 伸 , 主 要 目 的 可 能 在 于 增 加 产 品 线 的 完 整 程 度 , 但 对 市 场 而 言 , 并 非 是 全 新 的 。 这 类 型 新 产 品 可 以 加 强 公 司 现 有 产 品 线 的 竞 争 能 力 , 提 供 更 完 整 的 产 品 选 择 。 当 公 司 是 市 场 的 领 导 者 时 , 通 常 可 弥 补 产 品 线 的 空 隙 , 避 免 竞 争 者 伺 机 而 人 。
4 现 有 产 品 的 改 良 或 更 新
这 类 型 新 产 品 主 要 在 于 取 代 公 司 现 有 的 某 些 产 品 , 以 提 高 个 别 产 品 的 竞 争 能 力 。 由 于 早 期 推 出 的 产 品 在 功 能 或 品 质 上 往 往 有 若 干 缺 陷 , 因 此 有 必 要 进 一 步 修 正 与 改 良 。 许 多 公 司 的 新 产 品 都 属 于 这 一 类 型 。
5 重 新 定 位 的 产 品
指 将 现 有 的 产 品 在 新 的 细 分 市 场 推 出 。 在 解 决 原 来 的 细 分 市 场 中 消 费 者 不 足 或 逐 渐 减 少 的 问 题 时 , 这 种 重 新 定 位 的 方 式 更 显 得 特 别 重 要 。 例 如 , Mabor 原 先 是 女 性 使 用 的 香 烟 , 销 售 量 一 直 无 法 突 破 , 直 到 它 用 牛 仔 形 象 的 广 告 为 自 己 作 了 男 性 气 概 的 定 位 之 后 , 才 成 为 著 名 的 香 烟 品 牌 。
6 成 本 降 低 的 产 品
指 产 品 经 过 重 新 设 计 , 性 能 与 效 用 与 原 产 品 类 似 , 而 成 本 却 较 低 的 新 产 。 这 类 创 新 , 对 于 一 些 高 价 位 的 产 品 而 言 , 更 为 重 要 。