第一步

孩子处在情绪失控期时，我们主要的处理原则是"专心帮助孩子冷静下来”，看似很简单，却常常难以遵守。这时候并不适合对孩子讲道理，告诉他因为吃太多糖或抢了妹妹的玩具，他必须为这个状况负责。这也不是对他大吼大叫的时候。有时孩子的情绪失控会传染给父母，例如，父母试了几秒钟想要安抚孩子，可是因为才下班，又累又饿，心力交瘁，所以他们也跟着失控了。或者妈妈冲着儿子吼，爸爸看到妈妈只是在让问题变得更糟，也开始对妈妈大吼。家里的其他孩子看到家中每一个人都在大吼大叫，也吓坏了，开始大哭。这时我们就看到四个情绪失控的人！听来有些荒唐，却是常见的现象。所以尽量保证一次只能有一个人情绪失控。

当孩子情绪失控时，你只需要假定孩子无法听到你在说什么（因为这常常就是实际状况），无法理解你的话，而且也无法感觉到自己失控了。每个人情绪失控时，感觉都很糟糕。在孩子情绪失控时，我们千万不要处罚她或设定限制，这么做只会火上浇油。这并不是说在她咬了弟弟或打了你之后，仍然可以安然无事。我们是指必须等大家都冷静下来后再给予处罚或设定限制。绝对有很多时间可以讨论这件事，以及让孩子尝到后果，但绝对不是在情绪失控的时候。

还有一个常见的错误，就是忽视孩子的情绪失控问题。有些人认为这个做法可以避免强化孩子的情绪失控行为，但其实这是一种非常简单化且糟糕的策略。对许多孤独症谱系障碍儿童而言，最大的挑战是让他们参与更多的关系。要巩固孩子的信任感和亲密感，最好的方法是让他认识到你一直都在他身边，只要他感到过度负荷，你随时都会帮助他。所以在孩子情绪失控时，你不应该转过身，背对着他。与"向孩子保证，你永远爱他，他可以依赖你”这个目标相比，"浇熄孩子的怒火”这个目标就小多了。

"把孩子关在房里，告诉他当他生气时，你不想陪在他身边”这样的做法并不恰当！不过，在某些时候，安抚孩子的最好方法是减少感觉刺激的输入，并给他一点空间，比如，让他待在房间的另一端，这样他就不必看着你。我们必须依据孩子的个体差异找出帮助他冷静下来的好方法。有些孩子需要的是有规律的摇晃动作以及平静安抚的声音，其他孩子只需要你用平常的音调跟他们说话。即使他们不理解你说的话，你只需要冷静地重复说："没关系，甜心，我们能平静下来。”给他一些空间也有助于让他平静下来。有些孩子需要你大部分时间保持安静，偶尔点个头，告诉他："我知道这很难，我们先一起冷静下来。”(https://www.daowen.com)

正如第二十五章提到的，孩子打人时，你可以从背后紧紧抱住他，以此来约束他的行动，并给予有力的按压，让他能安静下来，不至于伤害到自己或别人。孩子情绪失控时，要记住确保他的安全。不过随着孩子年龄的增长，这越来越难做到。七八岁的孩子已经长得很强壮了，进入青少年期的孩子更是强壮。（当学校老师碰到孩子情绪失控时，如果孩子长得粗壮且可能会出现攻击行为，而自己又不是身材高大的人，最好教室里能有个强壮的人可随时帮忙，以温柔且有力的方式应对孩子可能出现的攻击行为。这样的助手待在现场，会让大家感到安全。他可以是一位义工、助理或老师，而且接受过一些训练，知道如何应对这种状况。）

如果孩子因为被否定而生气，虽然在孩子发脾气之前我们可以采用协商、讨论及妥协的方式，但并不意味着直接屈服。相反，应该采用的应对方式是对他说："我们先冷静下来，再继续讨论。”我们肯定畅所欲言的价值，不应该处罚任何哭泣、大吼大叫的行为，因为毕竟我们是在教孤独症谱系障碍儿童学习沟通和表达情绪。如果孩子想伤害自己、伤害别人或打破东西，他就已经触碰底线，那么针对这种行为就该进行处罚。不过最关键的是先帮孩子冷静下来。

等孩子冷静下来之后，再给予处罚，如剥夺他看电视或做某项活动的权利（对于孤独症谱系障碍儿童，剥夺的时间要尽量少），或要求他做一些额外的打扫工作，或任何你觉得合适的处罚。唯一绝对禁止的处罚方法是孤立他（请参考第二十五章有关设定限制和给予处罚的详细讨论）。