人力资源管理的基本概念
(一)资 源
资源是现代经济学中的一个核心概念,经济学的基础假定就是资源是稀缺的。《辞海》中的资源为“资财的来源”。从字面意义看,资源是资财或财富的来源。经济学通常将为了创造物质财富而投入生产过程的一切要素称为资源。当代西方经济学把资源分为人力资源、自然资源、资本资源和信息资源,这种资源的划分方法得到了人们的普遍认同。
(二)人力资源
据现有文献,15世纪50年代中国明朝学者丘浚(1420—1495)第一次提出了人力的概念。他说:“世间之物虽生于天地,然皆必资以人力,而后能成其用。其体有大小精粗,其功力有深浅,其价有多少,直而至于千钱,其体非大则精,必非一日之功所成也。”[1]人力资源作为一个词语最早出现于1919年约翰R.康芒斯的著作《产业信誉》,其意义与我们现在所理解的含义相去甚远。现代意义上人力资源概念被正式提出则是近百年的事情,目前广为传播的人力资源概念是管理大师彼得·德鲁克1954年在其名著《管理实践》中首先正式提出并加以界定的:人力资源是一种必须通过有效的激励机制才能开发利用的一种特殊资源。20世纪60年代以后,舒尔茨的人力资本理论得到了广泛的重视,人力资源概念深入人心。
从管理的角度出发,我们认为,所谓的人力资源就是人所具有的,在一定条件下可以被组织所利用,对价值的创造起贡献作用的体能、知识、技能、能力、个性行为特征与倾向等载体中的经济资源的总和。需要强调的是,现代管理愈发重视个性行为特征与倾向的价值,这种资源的属性在很大程度上决定了资源可使用程度及方向,一般性的能力可以通过短时间的培训获得或改变行为,倾向一旦形成则短时间内难以改变。就如嘎嘎叫是鸭子的行为倾向,要找一个具有执行力的人就必须寻找老鹰而不是光说不练的鸭子。
一般地,人分为个体人、群体人和任务人(如图1-1)。不同层次的人,对应的力是不一样的。

图1-1 人-力的组合
人力资源是人身上所具有的可以使用的力,人仅是资源的载体,真正为我们所使用的是作为载体的人在一定条件下所发挥出来的能力。因此,著名人力资源管理专家、美国密歇根大学教授戴夫·乌里尔克认为,人力资源=能力水平×投入程度。中科院《中国可持续发展战略报告》的专家们指出,人力资源能力分为三个层面:人的体能(生理和心理的健全程度)、人的技能(掌握基本技术和生产流程的熟练程度)和人的智能(创造性开发及创新的程度)。专家认为,这三方面的能力对社会财富的贡献分别为1∶10∶100。按这样的计算,中国人的“人力资源能力”得分为7 分左右,而发达国家平均得分在25 分~40分。中国是人口大国而并非人力资源大国就可以从这里得出结论。[2]
正确理解人力资源,还需要掌握其概念与相关概念的区别,如人才[3]。《辞海》指出,所谓的人才是指有才识学问的人,德才兼备的人。人才资源更多地强调了其能力、学识的异质性,而人力资源则强调了能力的共同性。
(三)人力资源管理
1.管 理
认识人力资源管理,先要认识管理。什么是管理呢?哈罗德·孔茨认为,所谓的管理就是设计和保持一种良好环境,使人在群体里高效率地完成既定目标。彼德·德鲁克认为,管理是“人的价值与行为相整合的约束或社会秩序与知识探求”及“自由的艺术”。当今著名管理学家亨利·明茨博格在一次演讲中提出,管理是科学也是艺术,同时也是手艺。这些认识丰富了管理的内涵,并使我们相信,要理解管理就必须从实践出发。彼得·德鲁克的《管理实践》指出:“最终检验管理的是企业的业绩。唯一能证明这一点的是成就而不是知识。换言之,管理是一种实践而不是一种科学或一种专业,虽然它包含这两方面的因素。”[4]
现代管理学认为,管理就是营造一个磁场,通过磁场效应凝结整合各个生产要素,使之整合在一起,形成合力和向心力,最终实现组织预先制定的目标(见图1-2)。

图1-2 管理与磁场
管理所营造的磁场效应通过机制、文化、政策、制度和权力实现。其中,制度是基础,机制是保障,文化是源泉,权力是杠杆,政策是措施。
2.人力资源管理
所谓的人力资源管理是运用现代化的科学方法,对与一定物力相结合的人力进行合理的组织、培训和调配,使人力、物力经常保持最佳比例,同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性,使人尽其才、事得其人、人事相宜,以实现组织的目标。人力资源是数量和质量的统一体,因此人力资源管理就是从量和质两个方面进行管理。人力资源量的管理就是通过招聘、培训、组织和协调等方式使组织拥有所需要的人,实现人与组织岗位的恰当配置。人力资源质的管理就是通过对组织成员个体思想、心理和行为的整合与协调,提升个体工作能动性,创造更高的绩效。
人力资源管理的核心问题是“动态匹配”,即做到人与事的动态匹配。人与事都处于变化之中,世上没有无用之人,只有没有用好之人。一个人工作绩效好坏首先需要考察他是否适合此项工作。在此基础之上,好的绩效还需要恰当的物力支持。因此,人力资源管理的对象不是单纯的人,而应该是与物力相结合的人。管理的落脚点也不是人本身,而是人身上所承载的为管理所需要的能力。