二、招聘的执行者

古语说：“千军易得，一将难求”“千里马常有，而伯乐不常有”。人员招聘工作的执行者肩负着重要的责任。招聘者的能力、个性特征以及各方面的素质将直接影响招聘的质量。

1.招聘者的个人素质

一个成功的招聘者需要具有以下几方面的素质：

（1）具有热心、热情、公正、强烈的责任心。招聘工作是敏感性和政策性比较强的工作，因此，进行招聘工作的人一定不能缺乏诚实的品质，否则会给组织带来损失。招聘者的热心反映出招聘者对应聘者的关心程度；热情反映出组织求贤若渴的态度；公正能使优秀者脱颖而出；强烈的责任心使招聘者能为组织树立良好的社会形象。

（2）具有以人为本的意识。在招聘过程中，应该尊重应聘者，尊重应聘者的个人喜好、生活习惯和个人隐私，并且让应聘者深深感到招聘者为他们所做的一切。(https://www.daowen.com)

（3）具有专业的招聘技巧与能力。招聘者需要与人才市场、广告市场和各种各样的媒体接触，与组织内部的主管领导接触，还要与应聘者接触，通过谈话、报告、信件等形式来清楚地表达自己，表达职位的要求，因此招聘者应具有较强的表达能力和交际能力；招聘者还需要在很短的时间内认识和了解应聘者的方方面面，所以又需要很强的观察能力。同时，招聘者还需要专门的招聘技巧，如帮助应聘者迅速进入状态；及时与有关机构沟通，以证实应聘者的背景资料；当招聘某些技能岗位时，还需要具备相应的专业知识，等等。

（4）具有很广阔的知识面，包括心理学、社会学、法学、管理学、组织行为学等这些基础知识，还应该清楚地了解组织的结构，组织的任务和目标。

2.招聘者的心理偏差

作为招聘者，在招聘过程中最重要的事情是要保障招聘活动的公平、公正。为了确保这一点，招聘者需要努力克服心理偏差。

心理偏差主要有三种：优势心理、自眩心理、定势心理。优势心理是指招聘者因处于主导地位而产生居高临下的心理倾向，表现为在招聘过程中的随意性、分析判断上的主观性以及对测验评定的个人倾向性。自眩心理是指由招聘者的优势心理引发的自我表现心理，表现为责难那些测验中表现出色的应聘者。定势心理是指招聘者以自己在思维兴趣等方面的习惯来判断、评价应聘者的倾向，即成见。