第2节 构建自己的知识网络
我见过很多勤奋且爱学习的人，他们对知识真的可以说是如饥似渴，谈起学习总是充满热情，喜欢读书、看文章、看视频、与高手交流等。但这里面只有一小部分人成了各行各业的“大牛”，大多数的人都没有成为各领域的专家，他们虽然看了很多东西，但全成了谈资，遇到问题时依然没有合适的专业知识去应对。为什么看了很多东西，用的时候却调用不出来呢？最主要的原因就是以往学习的知识以碎片化形式存在，没有形成知识网络，对每类知识到底解决哪类问题模糊不清。解决这类问题最好的办法就是开始建立自己的知识体系，把学到的知识关联起来，形成一个知识网络。
构建知识网络最常用的方法就是画思维导图。思维导图也叫脑图，是由心理学家东尼·博赞发明的。思维导图是一个简单且极为有效的思维工具，它就像一个树枝图一样，把相关主题用相互隶属的层级图表现出来。我们就以知识网的四大作用为例（见图5-1），展示思维导图的样子。
图5-1 知识网的四大作用思维导图
思维导图是构建知识网的一个工具，但并不是构建知识网一定要使用思维导图，知识网也可以是一个表格、一个模型等。知识网的核心是把一定范围内的知识形成一个系统，并找到各个知识点之间的联系，这才是知识网的本质。
具体来说，知识形成网络有以下四大作用。(https://www.daowen.com)
第一，形成知识网有利于理解表达者的体系。知识体系有大有小，一个人有一个人的知识体系，一本书有一本书的知识体系，一次交流有一次交流的知识体系。不管是听别人的讲话还是看别人的文字，目的都是一样的，就是理解对方表达的意思。作为一名专业人士，我们需要与别人交流才能掌握信息，为对方解决问题。但有时候信息量太大，或者表达者没有表达清楚，这时候就需要把对方的信息以知识网的形式归位。就拿我们管理咨询来说，访谈是管理咨询的最主要环节。我们访谈的时候面对各种人，有的人表达能力很强，说话条理清晰，访谈这种人就很容易；有的讲话条理不清晰，让人听起来很费力，一会说这件事一会又说别的事；一会引用别人的观点一会又说自己的感觉，没经验的咨询师听起来会感到混乱。如果这个人掌握的信息不是很重要，应付一下也没太大关系；但如果是掌握重要信息的人，我们就不得不理顺他所表达的内容。这时候，知识网就可以帮我们做信息归位。对方可以按他自己的方式表达信息，我们把他的信息归位，哪些是观点、哪些是事实，再细化哪些是事件A、哪些是事件B等，将他所表达的信息快速形成一个知识网。这样，不管他怎么说，我们也能分析出他表达的信息。
第二，形成知识网有利于碎片式知识的整合。我们知道，学习通常有两种路径，一种是先有了问题，然后去找答案，这是一种以解决问题为导向的学习；另一种是非问题导向的，就是看到一本好书或者读到一篇好文章就想读完，这也是一种学习。对于问题导向的学习，即使不形成知识网络，记忆也会很深刻。但非问题导向的学习，如果看完不形成知识网络，一段时间后，就会忘得差不多了，尤其在移动互联网时代，人们看书的时间在减少，都在通过手机了解信息。很多人都提出过自己的担心，就是通过手机浏览学到的知识都是碎片化的，看的时候很兴奋，看完了就忘了，更别说应用了，因此很多人建议不能用手机学习。我是不赞成这种观点的，用手机学习只是一个途径，关键是怎么把看过的信息进行处理。如果能把看到的信息有意识地整合起来，形成知识网，也就无所谓碎片化一说，用手机可以进行专题化学习。记住，知识的碎片化只是跟你自己有没有知识网络有关，跟通过什么途径学习无关。
第三，形成知识网可以让我们对知识的理解更加精准。相似的知识一旦进入同一个知识网，它们就会产生关联，这会促使我们去对比知识，对相似的知识进行对比是精准认识该知识的最佳途径。我们知道，学习知识可以用来解决问题，但是很多知识可能解决的是一类相似的问题，一些非专业人士很容易在这方面犯错误。比如感冒药，感冒药至少有上百种，有治疗风寒的，有治疗风热的，还有治疗病毒性感冒的等。普通大众并不像医生那样专业，也不会有关于感冒药的知识网，只知道感冒后要吃感冒药，但可能吃的根本不对症。所以有时候家里虽然备着感冒药，吃了却不管用，反而会加重病情。医生开出的药为什么效果好，关键就是一个词——对症，而能够开出对症的药方前提一定是医生有一张关于药效的知识网。我在给企业做管理咨询的时候，这类问题就特别明显。比如战略咨询常用到PEST模型和SWoT模型，同样都是分析战略的模型，具体该用哪个，新手可能不了解，但是对于建立了战略管理知识网络的咨询师来讲就很简单了，PEST是用来做宏观分析的，SWoT是用来分析企业自身的。把相似的知识关联起来形成知识网，比较它们的特征和使用条件，我们就可以更清楚地认识到这个知识点在整个知识体系里发挥什么作用、解决哪类问题，并有利于我们理解该知识的本质，使我们更精准地运用该知识。
第四，构建知识网不仅促进我们对信息的吸收与理解，它还是我们精进路上的导航，它为我们提供了一个全局的视野。我们要做的事情不可能以前都做过，更不可能一开始做就精通，很多情况下我们需要学习新知识来解决新问题。同样，面对不熟悉的领域，有的人能有条不紊地处理好，而有的人则手忙脚乱、毫无章法。以我自己从事的企业文化咨询工作为例，我最初做企业文化项目的时候基本上都是就企业文化谈企业文化，提一些口号、理念之类的，有时候方案看起来很高明，但效果并不是很好，很多方案缺乏落地性。当时，我虽然对组织建设、人力资源一些基本知识也有所了解，但我一直认为自己做的是企业文化咨询，没必要去深入研究管理制度，甚至在做方案中有意去回避那些领域，以避免节外生枝。转折点是在做了三年企业文化咨询以后，我认识到企业文化要落地，就要落到具体的经营管理中，要落到制度上。比如，一个企业在价值分配上讲究平均主义，那肯定没办法鼓励优秀的人去奋斗，公司的文化也不可能形成奋斗文化。那个时候我就开始有意识地补课，通过请教前辈等途径，我制作了一个学习规划图，把经营管理中的主要模块以及关键点组成要素列了出来，比如搭设组织架构、组织功能、决策模式、人才梯队、价值评价和价值分配等，然后针对具体的模块各个击破，这个模块图为我提供了学习导航的功能。慢慢地，我所做方案的落地性越来越强，得到客户的肯定也越来越多。你要掌握哪一个领域的知识，可以先找出这个领域的知识网，从里面具体的模块或元素着手，这应该是最高效的方法。如果没有这样的知识导航图，效率与效果都会比较差。
对于已知的知识，知识网充当的是知识组织者的角色，它把一个个的知识点在脑海里连接起来。要吸纳不熟悉领域的新知识，知识网提供全局视野，充当导航仪的角色。知识网本身是一个知识管理的工具或者叫信息管理工具，能够利用好它构建并优化自己的知识体系是对一名专业人士的基本要求。