努力维护公司的品牌形象
维护公司品牌形象不是哪一个人的事情,而是每一名员工都应具备的职业精神。
曾经有一位企业家讲了这样一件事情:“我在日本工作的时候,有一个日本朋友带着他的夫人来我住的地方看我。在客厅聊天的时候,日本朋友的夫人突然间问了我这么一句话:‘为什么你不看索尼牌电视?’我看的电视是东芝牌的。我笑了笑,没有说话。她又接着说:‘我们索尼电视很棒啊!’我这才知道,原来她是索尼公司的员工。其实,她在索尼公司也就是一名很普通的员工,但她看到别人看的电视不是索尼牌的,她就会说出这些话来,说明她时刻想着公司,这就是一种职业精神。”
其实日本人都有这个习惯,所以他们对于自己公司的品牌维护得很好,如果看到有人使用的物品不是自己公司的牌子时都会问一问。如果你拿着佳能的照相机出去,恰巧被一名尼康的员工看到了,大概也会被问到为什么不用尼康的照相机。可以说,这种职业精神在他们身上体现得淋漓尽致。
品牌是一种整体意识,需要公司上上下下每一名员工进行整体维护,每一个环节都要做到一丝不苟。
路易·威登是世界名牌,许多朋友到欧洲旅行一定会买这个品牌的包,尤其是女孩子。为什么?在欧洲,制作提包的工具,不论是刀、剪子、锥子,其实都是一些很普通的工具,那种工具在我们中国早就有了,是完全一样的,但是欧洲人却把手提包做得那样精致,这就叫作经营品牌。他们使用的工具很普通,但是每一个做包的人都把它做好,每一个钉子都把它钉好,每一个擦皮革的人都把皮革擦好,每一个上配件的人都把配件上好,每一个缝制的人都把它缝好,每一个标签都把它贴好,因此做出的手提包才会那样精致,才会那样受欢迎,它的品牌形象也才会那样良好。
然而,很多人却对此不以为然,没有一种整体意识,没有全力去维护公司品牌形象,可以说这些人不够职业化,缺乏一种职业精神。
一家餐厅最没有品牌意识的往往是他们的后厨。有些厨师会蹲在饭店厨房的后门,他们上身没穿什么衣服,打个赤膊,然后蹲在那里抽烟,或者把袖子卷起来蹲在水沟边,这就是破坏餐厅形象的行为,是整体意识当中缺失的一个部分。(https://www.daowen.com)
其实,不仅仅是餐厅后厨的厨师不在乎品牌形象,就连那些坐在门口或站在门口的警卫也会犯同样的错误。营业大厅不管怎么忙,他们连上去帮帮忙的意识都没有。
品牌应该是经营在前,收成在后,努力在前,安心在后,做到这一点,才是真正具有品牌意识的人。作为一名职员,公司就是自己的第二个家,应处处维护公司的利益,全力去维护公司品牌,培养自己的职业精神。
【思考园地】
1.你认为公司品牌形象跟你有关系吗?
2.你认可自己代表公司的品牌形象吗?
3.工作中你是怎样去维护公司品牌形象的呢?