3号上司和下属的职场特征与应对技巧
3号上司的职场特征与工作关注焦点
● 3号上司比较关注自己形象上与所承担职位之间的匹配，其衣着总是醒目的，男性表现为光鲜且动力十足，女性表现为靓丽且充满自信。虽然3号上司对自己的形象非常关注且要求一定要满足与身份的匹配，但是他们对下属在着装上的要求则不会那么高，一方面，3号上司因为本身对效果的关注，以至于他们在管理下属时更多关注下属工作的业绩达成情况；另一方面，因为其只关注自身的形象，甚至有些时候会不喜欢在形象（主要指着装）方面胜过自己的表现，所以他们也不会对员工的着装有太多要求。但是，3号上司会把部门整体形象看作是自己形象的延展，因此他会提出部门形象在感觉上的统一性要求。所以，只要不违反他们对部门形象统一性感觉的标准，至于具体穿什么则无须太过留意。
● 3号上司非常关注工作效率。他们并不是要求一心多用，而是追求在工作单元时间内专注于本单元的事情，速战速决并马上投入下一单元。他们会将工作八小时按照单元划分，并明确安排每个单元必须完成的任务目标，然后坚决执行，因此，他们很不喜欢在单元工作时间内受到单元任务以外的事情干扰。对于下属亦要求他们能够分配好每天的工作时间，并在工作时间内完成尽可能多的单元任务。对于执行过程的关注就显得略弱一些，因为3号上司更为关注效果。同时，3号上司在管理工作中表现出极强的组织能力和办事能力，往往表现出眼观六路耳听八方的大将风范。在带领团队成员完成任务目标的同时，自己也会身先士卒，不断拼搏进取，亦因此要求员工做事时不仅要快，其过程也要漂亮（并不是对做事方法的要求，而是对过程本身在他人眼中的形象的要求。比如文件要有好看的封皮，PPT要排版吸引眼球等），当然最重要的还是结果要达成。
● 3号上司因为其八面玲珑的社交特质，在企业中总是能够收获良好的人际关系。但要注意，3号上司所建立的良好人际关系是为了能够借助他人之力来实现自己所追求的事业目标。也可以说，3号上司是一个非常懂得借力和收买人心的领导。他们会发挥自己在社交方面的能力来揣摩和分析身边人（包括下属同级其他部门的领导）关注的焦点或追求的目标，然后以优秀的口才、利用对方内心的追求来说服对方帮助自己完成目标，并会让人无法拒绝。因为3号上司的话语总是给人一种帮助他完成目标就是实现自己内心追求的感觉。并且，3号上司极富人格魅力和感染力，虽然他们在沟通过程中语速很快，但其神采飞扬的神态、敏捷睿智的思维总给人活力四射的感觉，并总是出现一种还没来得及细细反应3号上司的言语，就已经被其激情洋溢的演讲所打动，并马上开始拼搏的情况。3号上司带领团队的人亦总是在公司内部保持领先。
有效应对3号上司的方法
● 作为3号上司的下属，一定要跟上他们的思维和反应速度，做事要勤快和主动，以此不断满足3号上司对工作要求既要快又要好的标准。要理解这份标准并不是对工作过程的限制性的规矩，你要懂得以变通的方式，创造性地解决工作过程中遇到的问题，换句话说，对于工作过程中的方法3号上司并没有绝对的要求，因此他们希望你在向其反应工作问题的时候能够主动地提出自己解决问题的方法，而不要只是将问题反映上去等待他们的建议。3号上司更喜欢支持你的解决方案，而不是直接告诉你该怎么办，因为他们不喜欢自己的单元任务时间被你所遇到的问题占用太多。
● 在与3号上司进行沟通的时候，语言一定要精准到位、简洁明了，要有自己的判断和决定，切忌模棱两可、含糊不清，或只提供各种可能性、将判断交给3号上司进行。这样的做法会让他们很不耐烦，并因此对你的工作能力产生怀疑，在3号上司看来，员工一定要具备“决策力”和“思考力”，也就是说，3号上司最喜欢直接汇报问题解决结果的员工（只是员工已经用自己的方式将问题解决，并将结果汇报给领导），因为这样的员工相当于帮助3号上司节省了处理问题的时间。其次，他们反映问题并给出自己解决问题的想法，寻求领导支持（员工提出问题的同时给出解决方案，得到领导支持之后自己采取行动解决），此时3号上司只需要同意其想法就可以了，并没有因为亲力亲为而耽误或打乱自己的安排，所以，他们不会觉得员工浪费了自己的时间。员工分析各种可能，绕来绕去，结果还需要领导来判断，3号上司是没有耐心听的。
● 3号上司对员工的“忠诚”要比“能干”更为看重。因为3号本身的与人竞争之心的缘故，他们的内心始终存在一份要比身边人做得好的内在动力。同时，在3号眼中的“身边人”，无论职位或层级的区别，都是自己竞争比较的对象。所以，如果你过分地强化你的工作能力或业绩，在3号上司看来，你是故意与他做PK，并且会马上给你贴上“不忠诚”的标签。同时亦会因此，在接下来的时间里集中精力与你进行PK。试想一下，3号上司与自己的下属在工作表现和业绩上进行PK，并以PK胜利作为阶段目标的时候，其结果多半是下属被PK掉。所以，与3号上司相处，一定要在外人面前尊重他们，因为3号上司将职位头衔本身看作与自己工作能力和业绩相匹配，因此如果你没用阶级的观念来对待他们，就等同于不认可他们的工作能力和业绩，其结果就是等待他们把你PK掉。
3号下属的职场特征与关注焦点
● 3号下属在工作过程中充满活力，积极进取，有一股不断冲、不断做的拼搏精神，他们认为这才是表现自己实力并得到广泛认可的方式。3号下属办事能力极强，用执行力高都不足以形容他们的办事能力，因为他们的目标取向，导致3号下属总是主动将企业目标转化并分解成自己可以承担并实现的业绩目标，并马上行动，拼搏奋斗，且把这种对于目标的奋斗看作在为自己奋斗。时刻保持一种“即战力”（自己分解目标并立即开展行动的高效执行力）的状态。因为3号下属口才上的天分，导致他们在工作过程中极爱表现自己。这一表现对企业来说是一把双刃剑，一方面可以因为3号下属的口才以及人格魅力带动其他员工的工作积极性；另一方面，在3号下属出现失误的时候，因其口才了得而掩盖其失误和造成的损失。因此，要客观评价3号下属的自我表现。
● 3号下属因为其人格特质中目标驱动的缘故，导致他们在工作过程中一旦遇到阻碍或发生问题，不但不会因此一筹莫展，反而会增强其对自己实力的自信心，并把解决这些工作问题或阻碍当成新的工作目标，同时因为顺利地解决这些工作问题而提升对自我工作能力的评价。因此，很难在工作中感受到3号下属因为工作困难而产生的消极情绪，他们总是给人一种愈挫愈强的感觉。另外，3号下属亦会在工作中给人一种不愿认错的感觉。这一方面因为在3号下属的“工作辞典”中没有错误这个概念，他们总是把错误看作又一次展现自己创造性解决问题的实力的机会（错误就会带来工作问题或阻力，此时只会增加3号下属解决它们的信心，而不会因此产生挫败感）；另一方面，3号下属确实会在解决由自己的失误所带来的问题之后再向上级汇报结果，再加上3号下属的口才天赋，让他们在汇报的时候总是强调解决问题之后的结果以及自己是如何创造性地解决问题的方法，给人一种不是在承认错误而是在表现自己的工作能力和业绩的感觉。
● 3号下属喜欢察言观色，这也是他们自身社交天分的表现，并以领导关注的焦点作为自己当下工作的重点。这虽然可以得到领导的认可甚至博得领导的欢心，但亦会因此而忽略掉自己本职工作的重点。造成这一情况的原因，主要是3号下属太过于应用察言观色来揣摩上司的心思，比如，当他听到上司正在和某人谈论最近关注的某项工作进展（这工作可能与自己的本职工作无关），然后3号下属马上就会把上司的这份关注转化为自己目前工作的重点，并付出行动。其结果是：虽然解决了上司关注的工作，却没有完成自己的本职工作，并没有因此得到上司真正的赞赏，到头来有可能落得一个只有苦劳的结果。
有效应对3号下属的方法
● 管理3号下属，一定要在工作过程中对其出色的工作业绩给予及时的赞赏，并在公众场合公开表扬，这相当于在认可他们的业绩的同时还满足了他们与人竞争的内心渴望。同时，在公众场合对其进行表扬还是有效地帮助3号下属建立自我认可的公众形象的方法。因为3号下属总是将自我成就与形象对应起来，因此，单纯的领导赞赏只能满足其一时的成就感需要，只有帮助其建立公众认可的成功形象才能真正满足他们内心的需要，并因此会保持他们的战斗力，从而提升组织业绩。
● 在管理3号下属开展工作时，要给他们描述清晰的工作目标（强调目标以及实现目标的意义就可以了，对于方法他们总是有自己的一套），以及达成目标后明确的奖励方式和晋升通道。因为3号下属对工作目标本身的追求，总是与目标完成之后自身所理应到得报酬和职位相联结，甚至在明确任务目标的同时，就已经把目光锁定在自己的职位晋升或薪水提高上了，并以此作为奋斗目标。所以，3号下属总是一个目标连带多个目标出现并同时追逐的。因此，对于他们的激励方式要实际一些，物质方面直接采取加薪或奖金。但一段时间之后，他们就会失去对物质激励的兴趣，转而关注职位上的晋升，因为他们要求各方面的对等性（这也是3号下属对形象与实力相匹配的追求），亦把职位、薪水、奖金、公众认可都看作其工作实力的表现。因此，企业对于3号下属管理的焦点要放在阶段性满足其不同需求上，原则上的建议是，每隔八个月满足他们某一个方面的需求，把职位的晋升放在最后，但最长周期不要超过二十个月，因为3号下属是以月度为单位制定自己的发展目标的，两年是其对自己各方面提升的时间目标。
● 要定期检视3号下属在工作过程中各项任务的达成情况，因为他们总是容易阶段性地关注某一件任务，但因为其关注的焦点容易受到“察言观色”误差的影响，就是说某一阶段时间内，3号下属容易把焦点错放在领导关注的其他领域，而忽略对本职工作目标的关注，从而导致任务完成率的下降，并因此产生对自己价值评价的迷失（3号下属的离职大部分都是缘于此）。所以，定期检视他们的工作目标，并提醒他们把焦点放在真正应该关注的任务上，是保持他们高工作效率的关键，并因此能够与他们建立深厚的友谊（3号下属认为领导真正在帮助自己发挥实力达成目标）。另外，多多利用暗示性的语言或行为方式来向3号下属表达希望其改善某些行为的意图，他们的“察言观色”一定会准确地领会你的意思，否则直接地表达只会让他们产生一份自己的实力没有被认可的挫败感。