5号上司和下属的职场特征与应对技巧
5号上司的职场特征与关注焦点
● 5号上司平实朴素，由于他们“情感薄弱”的特质，总给人一种外表冷漠的感觉，很少能够经历5号上司情绪爆发或情感波动的时候。他们对于工作职责以及不同级别所对应的责权利划分得很清晰，并且喜欢根据这些划分系统安排任务和组织管理。在他们的意识里，一旦分配给下属的工作，下属就一定要独立处理，遇到问题也要独立解决，因为这是早已分配好的，并且一定要按照职责授权的本分行事。另外，5号上司自己也是按照本分开展工作的，他们已经按照这些本分预料了自己要处理和面对的情况，所以你的问题不但要自己面对，而且即便你想去和他沟通，他也会觉得是破坏他的预料，并让他身处束手无策的状态。同时，他们自己也需要更多独立的空间来安静地思考和处理自己的工作。
● 5号上司不喜欢当面的沟通，即便在工作上遇到问题需要交流的时候，也是如此。因为他们不愿意面对当面沟通时的情绪、情感，再加上5号本身“少言寡语”的特质，他们在管理工作中很少以面谈的形式进行交流。任何事情的沟通都喜欢以文字的方式表达，比如QQ、MSN、电子邮件等所有虚拟沟通的工具是他们最喜欢采取的工作沟通手段。你也会发现，他们确实在应用文字沟通的方面比当面言语沟通要条理清晰，意图明确。5号上司在沟通上的特点，让他们很少与职员产生亲切的人际关系，或者说他们很少与职员“打成一片”，因为过为亲密的关系不利于他们冷静、客观的态度，亦会破坏他们对人际关系简洁、清晰的划分。一般来说，在办公室的环境中，只有固定的几个时间可以见到5号上司，早晨上班、中午午餐、晚上下班，当然还有中间去洗手间的时候，其他大部分时间都是独自在办公室中通过各种非面谈的沟通工具处理事务。另外，5号上司因为不善于处理办公室政治，所以干脆拒绝它，亦因此有可能拒绝了工作中的人际交往。对于下属他们也要求不要在办公室太过于亲密，他们担心因为你的人际关系过于复杂而让他的团队面对办公室政治的复杂情况。
● 在工作中，5号上司关注达成共识的效果，无论是下属出现工作问题还是他们自己遇到问题，都会以全体会议的方式针对问题进行讨论，然后结合大家的讨论再独自进行分析，将分析的结果再次拿出来集体讨论，达成团队的共识，并以此作为对峙问题的最终决定。他们在讨论和分析的时候，比较惯用图表的方式来系统地表达思路或想法，亦会同样要求下属在提交文件或汇报工作的时候多多利用图表表示。他们对“简洁、清晰”的追求让他们认为“一幅图胜似万语千言”。但由于他们一旦遇到问题就要以团体会议的方式讨论、最终以共识的局面做出决定的管理方式，有可能造成团队整体效率降低的情况，这也是5号上司强调要按本分完成各自工作并独立处理各种情况的原因。
有效应对5号上司的方法
● 与5号上司相处要懂得，一旦接到工作安排，便要独立处理，这里的独立处理不是指完全独立操作，而是自己独立调动职责授权内的资源以及团队，以独自担纲的方式来完成本职工作。除非是自己的职责授权以外的情况，否则尽量不要以当面交流的方式与5号上司沟通，一方面这会让他们产生措手不及的感觉，另一方面也会觉得你过多地占用了他独自处理工作的时间。所以，最好的做法是，在他们安排工作的同时就把你不明白的事情提出来，并且直截了当、简明扼要地表达你的不清楚，并提出讨论的要求（注意，你提出的是讨论的要求而不是让他做结论的要求），这样你才会收获最有效的工作指导。如果是工作过程中遇到问题需要沟通，那么先采取邮件的方式描述事件，并在邮件中约定需要与他面谈的时间（一般预留1个小时以上的时间为宜，以此给5号上司思考和准备与你当面沟通的时间），得到他的回复确认后，再在约定的时间与他进行讨论。
● 在与5号上司相处时，不要被他们冷漠的外表所吓倒，更不要误认为他们的冷漠是在针对你或是在向你表达他们的不满。慢慢地你会发现，他们对工作环境中的任何人都是这个样子，因为5号上司会把同事、朋友、亲人、老师等分得非常清楚，这也是他们人格本质中将身边人分门别类，并根据类别分而治之，以此保持自己清晰、客观冷静的态度所造成的。于是，你是他的同事，就不太可能受到朋友般的对待，当然，他们对于朋友也不会在情绪、情感上表现得过分热情，只是沟通话题的不同而已。所以，你千万不要认为他会像朋友一样支持和理解你的每一个想法，他们对于你的理解和支持，都源自你能够客观、冷静地以文字化的结合图表的分析来表达工作意图。把精力更多地放在如何更好地收集资料，并对工作进行多方面的分析，以确保自己在5号上司的团体讨论中得到共识，才是表现自己工作实力的关键。
● 在和5号上司针对工作进行讨论的时候，最好都以部门会议的方式进行，因为他们会把任何一个人的问题都看作部门问题，这是他们系统化思维的特质造成的，并且他们强调共识的态度，也需要以部门会议的方式开展讨论活动。在与他进行会议预约时，一定要提交充足的会议资料，并给他留出充足的时间来分析你所提交的资料，同时他们也需要充足的时间来准备你所发起的会议。另外，你还向他们明确表达开会的目的、需要讨论的内容以及最终要达成怎样的预期结果和会议所需的时间。这些都是你在预约文件中需要体现的。在会议过程中，切记不要东拉西扯，一定要直奔主题、要言洁语，完全按照你在预约时明确的内容进行，因为他们对系统、条理的要求会非常厌烦你的“跑题”，亦会因此觉得你是没有准备好的，甚至对你产生负面的工作评价。最后，在与5号上司进行讨论时还要注意不要过分追问他的决定，要给他们时间来对你的表达进行反应，甚至他们需要会议结束后把会议讨论的内容系统地整理出来，独自慢慢思考和分析，然后再次进行针对他们决定的讨论，最终以共识的方式得出决议。所以你要懂得适应他们的节奏，等待他们按照自己的系统过程完成决定。
5号下属的职场特征与关注焦点
● 5号下属在工作中比较关注“做事情”，很少用言语进行表达或沟通，总是默默地、勤奋地工作，即便是工作结果已经表明的时候，他们也很少表现出为之兴奋的样子，仍旧是继续默默地做着事情，当有他人赞赏的时候，他们也只是微笑了之而已。他们在工作中的每一个行为或者决定都会经过深思熟虑的分析，并多方印证之后才会付诸行动。因此他们很少给自己放假，特别是在精神上，因为他们在工作时间内不足以让他们完成分析和思考的工作，如果工作要求他们在工作时间内投入大量行动的话，他们就一定会利用工作以外的时间收集资料、研究并多方印证，以确保在八小时内的行动效率。
● 5号下属一定会按照职责以及职位层级的本分开展工作，不会出现越级工作的情况。同时，他们的工作处理也总是能够恰如其分，这主要体现在他们在办公环境中处理人际关系方面，因为他们将工作与生活分得非常清楚，因此对于朋友和同事的判定简洁、清晰。工作时认识的人一律称为同事，绝不会和他们交流工作以外的任何事情，包括工作环境中的人际关系话题也不谈论。5号下属只会谈论与本职工作的任务本身有关的事情，因此也不会陷入复杂的办公室政治中。另外，5号下属喜欢在工作中以被动的方式接受工作任务，注意：这里指的是他们很少主动地要求承担新的任务，对于原本就已经承担或正在开展的事情，他们绝不推脱，这也是他们本分的表现。但即便他们能够以被动的方式接受新任务，也会非常关注新任务出现的时间，他们对于突发事件反应很不自然，会出现束手无策的窘然情况，亦会因此给人一种“不自在”的感觉。这份不自在的感觉，也表现在他们在人际关系中不圆滑，因为他们认为这不是自己工作上的本分。
● 5号下属在工作中非常注重系统性和条理性，总以系统的思考将工作进行体系化、标准化的构建，再应用这些工作系统来便捷有效地开展日常工作。特别是对于那些需要发挥很强的技术性来完成的工作，5号总能很好地胜任，这也是他们喜欢钻研的特质所造成的。他们在工作中所提交的报告或文件系统缜密，逻辑清晰，理论扎实，简明扼要，绝没有多余的描述，但在他们的报告中很少会出现结论性的表述，往往都是各种分析客观地描述各种可能，最后仍旧对结论提出各种可能，以供领导参考，做出决定。
有效应对5号下属的方法
● 管理5号下属要注意，在布置工作任务的时候一定要在一开始就明确工作的方向，为其订立具体的工作目标，否则，他们会因为对工作过程中任何一个细微的变化产生研究兴趣而迷失工作方向。一旦你为5号下属确立目标之后，就可以放心、放手地让他们去开展，因为他们独立思考和分析的习惯以及任劳任怨的工作风格，一定会确保工作目标的达成，且不会出现工作误差。你要留意的是，在安排工作时，要制定好预期工作检查点，并真的在检查点日期的时候督促他们的工作进展，除此以外的时间不要过多关注他们，因为这会破坏他们需要独自空间思考并处理工作的状态。在需要对他们的工作提出改善建议的时候，切忌情绪化的表达，一切要以冷静、客观的态度，以条理性、系统化的沟通方式来向他们表达，最好事先以文字化的方式通过邮件传递给他，让他们先对需要改善的工作内容有一个自我学习和消化的过程，然后再以面谈的方式进行沟通，效果会比较好。
● 在管理5号下属时，不妨多给一些机会让他们发表对工作整体的系统化、条理化的建议，因为他们平日里真的会对整体工作进行系统化的思考和研究，并认真整理这些研究成果，以此作为自己今后工作的资料，这些资料对于部门整体工作的标准化会有非常深远的影响，甚至会因此提高部门的工作效率，不妨让他们将这些资料分享出来。因为他们系统缜密、认真冷静的思维和客观的观察特质，让他们总是能够留意到部门工作中存在的各种可能，让他们发表对整体工作的意见，能够有效帮助全体职员留意到自己工作中忽略的部分，亦能够帮助你对工作进行系统的构思。另外，对于5号下属，在激励上要多以实际的物质性的方式进行，但不限于单纯的奖金或加薪，比如请他们吃饭亦会很有效，特别是给他们放假，因为5号下属很少给自己放假，因此得到企业的带薪假期对他们来说是更为合适的激励方式。他们对精神上的激励不太在意，这也是他们“情感薄弱”的原因所致。
● 在工作过程中，要尽量减少或干脆避免让5号下属身处或出席社交场合，他们不善于或者说拒绝情感交流的特质，会让他们很难适应人际交往的环境，有些时候甚至是弄巧成拙。要理解他们喜欢独处的内在特质，在他们看来，与其在一场无意义的应酬（其实任何应酬在他们看来都无意义）中无聊地消磨时间，还不如自己回家好好地读一本书呢！另外，虽然5号下属不喜欢处理人际关系，但仍旧要时常提醒或者说是点醒他们当下“办公室政治”的气候，以免他们忽略这一状况反而让自己和部门陷入“政治斗争”的泥潭中。