项目团队成员的考核
(一)考核的作用
(1)有利于加强成员的团队意识。通过考核团队成员对团队规定的执行情况来提醒被考核人:作为团队的成员,其行为要对团队负责,从而强化成员的团队意识。
(2)时刻提醒团队成员要完成的任务。通过考核整个团队和每个团队成员的任务完成情况,提醒团队成员抓紧工作,保证工作进度和质量的完成。
(3)调动成员积极性。通过考核产生激励效果,使团队成员之间有竞争感和压力感;同时用考核的结果作为奖惩依据,提高团队成员奋进的积极性。
(4)提高成员工作效率。促使团队成员科学安排自己的工作,克服工作中的困难,合理解决工作中的问题,提高工作效率。
(5)保证项目目标的实现。保证项目目标按进度计划和工作质量标准完成。
(二)考核的内容
考核的内容主要包括工作效率、工作纪律、工作质量、工作成本四个方面。在实际应用中,这四项考核内容应视具体项目情况,而各有侧重。
(1)工作效率。主要是考核在规定时间内成员完成工作任务的情况,目的是保证项目进度计划顺利完成。
(2)工作纪律。通过考核团队成员遵守纪律的情况,保证团队有好的精神面貌和工作热情,也为任务完成提供保障。
(3)工作质量。保证工作质量目标的良好完成。
(4)工作成本。确保项目预期经济效益的实现。
(三)考核的方式
在实际工程项目管理中,通常采用的考核方法有:
(1)任务跟踪。项目经理要经常进行进度跟踪,以便掌握动态,发现问题及时调整。同时进行质量跟踪与费用跟踪,将其与工作要求和费用预算进行比较。
(2)平时抽查。主要进行进度、质量及工作纪律的抽查,采取询问、现场观看等方式。应注意:与其他工作结合进行;尊重被抽查人;频率要适度,要因人而宜,因事而宜。
(3)阶段总结汇报。使各部门发现问题,总结经验,并可通过相互交流使大家取长补短,相互促进。要避免形式主义,讲究实效,事先做好准备工作。
(4)征求客户意见。与客户进行有效的沟通,是保证项目根本目标实现的重要手段。
(5)问题征询。问题征询是指征求第三方对项目团队的意见,从中发现问题。第三方包括公司职能部门、公司高层等,从第三方的客观角度看问题会比较清晰。
(6)成员互评。要从多方面、多角度了解团队成员的情况,避免相互吹捧、相互攻击等情况的发生。
(四)考核的管理
(1)考核结果的分析。要注意鉴别考核结果,进行客观认真的分析,对发现的问题及时找出原因,采取相应措施应对。
(2)考核分析结果的记录。为方便将来进行分析对比,考核结果应及时记录在案,并将分析结论与采取的措施进行记载。
(3)结果的反馈与工作调整。应通过恰当方式使考核结果与被考核人见面,以利于其工作的改进和提高,并及时调整团队成员,保证项目目标的实现。
(4)考核结果的使用。项目经理应注意积累、分析考核结果,以便将来发现和筛选适合自己未来工作需要的团队候选人。