中西药库、住院药房优质服务规范

第六节　中西药库、住院药房优质服务规范

（中、西）药库、住院药房优质服务规范要求

（一）牢记为临床一线服务的观点。

住院药房每天做到按医嘱送药到各病区，做好查对，要求准确、快速。并要与有关病区做好交接核对工作。中、西药库要主动与临床科主任和医师沟通库存药品情况和推荐新药。主动征询临床科室关于药品供应和对中西药库及药房的工作意见。

（二）购药管理。

药库要根据临床实际需要，在不造成积压资金前提下，保持药品齐全，以满足临床需要，同一种药品，应选择价格便宜的品种，避免同种药品重复购进。购药时，严格执行院长审批制度。

（三）按药品管理法规定，严格管理好药品。

全库药品账目清楚，账物相符，特殊药品专人专柜专账管理。按规定做好药品盘点结账工作，落实防潮、防霉变、防鼠、防虫蛀措施。对过期变质的药品及时报告，办妥报废审批手续，及时处理，绝不能把过期失效和变质的药品调给药房使用。

（四）执行医院药事管理委员会的有关规定。

要管理好药库与药房，协调好住院药房与临床科室的关系。要牢记“一切为病人服务”的宗旨。

（五）做好安全防范工作，人离库房要关灯、关空调、门锁。

（六）其他设施。

设二线班，24小时开手机，保证呼叫10分钟内到岗，以保证临时抢救病人或使用贵重稀缺药物时能及时供应。

表3-6　送药服务语言行为规范

（张文彦）