中医康复科优质服务规范要求
（一）在理疗针灸过程中，要严密观察病人，礼貌介绍理疗针灸知识、治疗过程及应注意的事项，保证理疗针灸安全有效。
（二）主动向病人介绍疗程的时间及下次来诊时间，询问治疗效果，及时调整治疗方案。
（三）对针灸病人使用安慰语言，消除恐惧心理。
（四）对影响治疗的饰物告知病人取下，并提醒妥善保管。
（五）理疗完毕主动询问患者是否需要下一步检查，提供必要的指引，使病人能够顺利到达所去的科室。
表3-8 理疗、针灸诊疗服务语言行为规范
