（一）穿戴专用的帽子、口罩、鞋和工作服。
（二）接待患儿应及时，动作应轻柔，根据患儿病情实施入院处置程序。
（三）与家长交流应态度和蔼，语言亲切，给人以信任感。
（四）静脉穿刺力求一次成功。
（五）通过我们的言行举止，让家长放心，安心。
（六）工作负责、关心、体贴患儿，慎独性好。
（七）向家长进行与疾病相关的知识宣教。
（八）患儿出院后家长能掌握相关的喂养和疾病预防知识。
（九）其余参照病区护理规范。
表3-29 新生儿科护理人员语言行为规范
（赵巧芬）
