手术护士优质服务规范

第二十六节　手术护士优质服务规范

手术护理优质服务规范要求

（一）设家属休息处，设有可视系统及饮水设备，并提供健康教育资料及报纸等阅读资料。

（二）手术室护士接病人时，先做自我介绍，后核对病人无误后送入手术室。用语言安慰即将手术的病人，向家属讲明手术的常规时间，并请家属耐心等候，有情况随时通报。

（三）接到急诊手术通知单后，半小时内准备好一切物品，局麻半小时内、全麻一小时内接病人到手术间。

（四）手术室各种设备、器械、空气层流要保证正常运行，各种手术灭菌包要保证供给。决不能由上述因素出现故障而影响病人的手术质量。

（五）安排正确的手术体位，维护病人尊严。

（六）对病人高度负责，麻醉生命指征监测、手术全程，均要严格执行操作规程，确保手术顺利进行。

（七）手术过程中由护士全程陪同，术前、术中巡回护士要主动安慰病人，并经常询问病人的感觉，设法消除病人的不安感及恐惧心理。

（八）严禁谈论与手术无关的话题，与病情有关的对话应避免对病人造成刺激，严格执行保护性医疗制度。

表3-30　供应室工作人员语言行为规范

表3-31　供应室工作人员语言行为规范

续表3-31

（张文彦）