强化护理服务内涵，拓展护理服务外延

随着我国社会经济发展水平的不断提高、人民群众生活方式的改变，以及工业化、城镇化、人口老龄化进程的日益加快，我国公民的疾病谱将更为复杂，疾病负担日趋加剧，医疗服务需求激增，这些均对我国医疗卫生服务提出了多样化、多层次的更高要求。马晓伟副部长在2010年全国护理工作会议上，提出了强化护理服务内涵、拓展护理服务外延需注重“护理专业、护理事业、护理产业”三个层次的拓展，这三个层次的拓展之间既有联系又有区别。护理专业，是指培养具有护理专业技术和实践能力的人才的过程，属于护理教育的范畴；护理事业，是指广大护理工作者树立明确的目标，运用已有的专业知识，发挥自身的专业能力，不断为医疗卫生事业的发展做出重要影响的持续性活动；护理产业，则是指整个护理队伍要面向社会，不仅要为人民群众提供优质的护理服务，而且要把护理事业发展壮大，要产生一定的经济效益，从而实现患者受益、社会认可、护理工作者的劳动价值得以体现的目标。

优质护理服务的开展，进一步强化了护理服务的内涵。各级医院在实行责任制整体护理的基础上，临床一线护士抓住专科服务需求的特点，实施专业化的护理服务，创建具有专科特色的护理品牌，为患者提供满意的专科特色服务。同时，优质护理服务的开展，也拓展了护理服务的外延。护理人员通过建立出院随访制度，建设回访中心，对患者开展出院咨询和随访服务，并通过志愿者活动，让护士走进社区为慢性病患者提供专业化的服务，逐步形成医院、社区、家庭一体化的整体护理服务模式。