一、仪表礼仪
（一）站相
站立有相，要求“站如松”。男士站立时要像松树一样挺拔，女士亭亭玉立、挺拔俊秀。
1.站姿要领。（1）挺：上身正直，头正目平，表情自然，面带微笑。收颏梗颈，挺胸收腹，双臂下垂于身体两侧，以右手轻握左手四指，双手拇指自然弯曲向内交叉相握于小腹前。站姿的手势表示职业的谦逊和“随时准备着”。（2）直：立腰收臀，头、颈、腰成直线。（3）高：站立时身体的重心要尽量提高，昂首提气，显出亭亭玉立、挺拔俊秀。迎送患者时向患者微欠身躯表示谦虚恭敬。（4）稳：双腿呈丁字步或小八字步（双脚脚跟并拢，脚尖分开相距10 cm）。
2.站姿禁忌。切忌全身不够端正（歪头、斜肩、含胸、挺腹、弓背等）、双腿叉开过大、手脚随意活动（用脚勾东西、蹭痒痒、脚后跟踩在鞋帮上等）、表情自由散漫（随意扶、拉、倚、靠、趴等），给人以敷衍、轻蔑、漫不经心、懒散懈怠的感觉。双手背于身后或插兜为无视对方，侧转身体可表示厌恶或轻蔑，背朝对方则可理解为“不屑一顾”。
（二）坐姿
落座有姿，要求“坐如钟”。坐姿要像古钟一样端庄，表现安详、庄重、优雅的风度，稳重端庄的坐姿显出护士谦虚娴静的良好教养。
1.坐姿要领。（1）正式场合：轻稳地坐在椅子前2/3～3/4处，上身与大腿、大腿与小腿均呈90度，上身挺直，头部端正，目视前方或面对交谈对象。男士双腿分开、与肩同宽、双手掌心向下置于腿上，或放于身前桌面上，或双手一左一右扶住座位两侧的扶手。女士两腿并拢后收，双手轻握置于膝上，双脚可以并拢、平行或丁字步。着裙服落座时先要自然地从上而下将后面裙摆抚平。（2）非正式场合：允许坐定之后双腿叠放或斜放。双腿交叉叠放时应力求做到膝部以上要并拢。双腿斜放时以与地面构成45。夹角为宜。双脚自然下垂置于地面之上，脚尖面对正前方或朝向侧前方。（3）入座与离座：入座时注意先后顺序，礼让尊长，左进左出，落座声，背对座位轻轻坐下。离座时应轻身起立，左侧离席。
2.坐姿禁忌。坐下后不安稳，左顾右盼、摇头晃脑；上身前倾、后仰或歪向一侧；两腿分开过大，两脚呈内八字或外八字；将腿架在椅子或沙发扶手上等。
（三）行走姿态
行走有态要求“行如风”。行走要像风一样轻快有力，做到轻松、矫健、匀速、不慌不忙、稳健大方。轻盈机敏的步态走出护士的动态美。
1.行姿要领。（1）全身伸直、昂首挺胸，面朝前方，双眼平视，身体形成一条直线。（2）起步前倾、重心在前，膝盖伸直，步态优美。（3）脚尖前伸，步幅适中，前脚跟与后脚尖相距一脚长。直线行进，自始至终，身体呈直线型向前移动，不要摆。（4）双肩平稳、两臂摆动，摆动幅度以300为宜，不要横摆或同向摆。（5）全身协调、匀速行进。举止协调、配合，表现轻松、自然。
2.行姿禁忌。瞻前顾后（显得鬼鬼祟祟）、声响过大（容易妨碍或惊吓他人，留下粗鲁的感觉）、八字步态、体不正直（歪头斜肩、耸肩夹臂、弓腰驼背）。
3.不同场合行走的礼仪。（1）上下楼梯：右上右下单行走，为人带路走前头；上楼下楼不交谈，留心脚下保安全。（2）进出电梯：与不相识者同乘，入时讲究先来后到，出时依次而出；与熟人同乘，尤其与尊长、女士、客人同乘，进入有人管理的电梯应主动后进后出，无人管理时则应先进后出，目的是为了控制电梯，主动为人服务。乘坐扶梯时应立于右侧，留出左侧作为紧急通道。电梯门关闭或超载时不要扒门或强行挤入。
（四）举手有礼
1.鞠躬礼。站立姿态，脱帽立正，目光注视受礼对象，以髋部为轴，弯腰使身随轴心运动向前倾斜15°～30°，目光落在自己前方1～2米处，双手交叠或相握随身体前倾而自然下垂，随即恢复原态。
2.点头礼。路遇熟人或在不宜交谈的场合遇人之时，头部向下轻轻一点，面带笑容，不宜反复点头不止，点头幅度不必过大。
3.握手礼。与握手对象距离l米处，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，十指并拢、拇指张开与对方相握。握手时用力适度，上下稍许晃动三四次，恢复原状。应注意神态专注、热情、友好、自然、面带笑意、目视对方双眼，并随口道问候。握手的先后顺序应由尊者或女士决定。
（五）其他姿势
1.蹲姿。左脚在前、右脚稍后、双脚靠紧、臀部向下，切不可低头弯背或弯腰撅臀朝向患者或下蹲时双腿平行分开。俯身拾物时应走近物体，一脚后退半步一膝下蹲，左手扶住衣裙下摆，右手拾物，保持美观省力。禁忌面对他人（会使他人不便）、背对他人（对他人不够尊重）或双腿平行叉开（不文雅）。
2.持治疗盘。双手托治疗盘底缘中1/3处，拇指在盘边缘，其他四指自然分开托住盘底。盘内缘距躯干约3～5 cm，肘关节弯曲90°。并贴近躯干，注意保持治疗盘重心平稳。开门时不可用脚踢门，可用肩部或肘部将门轻轻推开。
3.持病历夹。手持病历夹右缘中段处，放在前臂内侧，持物手臂靠近腰部；或左手握病历夹右缘上段，夹在肘关节与腰部之间，病历前缘略上翘，右手自然下垂或摆动。翻阅病历夹时以右手拇指、示指从缺口处滑至边缘，向上轻轻翻开。
4.推治疗车。护士位于车后，双手扶把，把稳方向，双臂均匀用力，重心集中于前臂，抬头、挺胸直背、躯干略向前倾，行进、停放平稳。入室前需停车，用手轻推开门，方能推车入室，不可用车撞开门。入室后应先关上门，再推车至病床旁。