（一）护理质量管理的定义
护理质量管理是指按照质量形成的过程和规律，对构成护理质量的各要素进行计划、组织、协调和控制，以保证护理服务达到规定的标准、满足和超越服务对象需要的活动过程。
（二）护理质量管理的主要内容
护理质量管理包括：制定护理质量目标；建立护理管理体系；进行护理质量教育；对护理质量资源进行管理；实施全面质量管理；持续改进护理质量。
