引导会议的走向
商务会议的主持人最主要的任务，就是引导会议的走向，即让参会者了解情况，激发他们参与的热情，促使他们共同商量解决问题的办法，并最终达成一个决定或结论。
（一）明确主持人的任务
要想在商务会议上引导走向，保证会议方向不偏离，主持人必须明确会议的主题和自己的任务。
1.阐明你的目的和任务，不要给与会者“有事被隐瞒”的感觉。
2.使观众确信你的需要和兴趣同他们很相似。
3.使他们认识到某个问题或计划的重要性。
4.把好的心情传递给观众，让他们有足够的理由坐在那儿参加你主持的会议。
（二）激发观众的参与感
让观众知道，在解决问题或困难时，你欢迎他们提出任何意见。让观众了解情况，与你共同商量解决办法。你可以在讲话中使用下列短语，以此来鼓励与会者的参与意识。如“经过我们的共同体验”“分担我们共同的忧虑”“为了我们的共同利益”等。
（三）正确看待别人的反对意见
善于倾听的人会有更快的提高，如果你愿意听取他人的意见，有时会得到自己从未想到过的结果。当然，也有一些时候，人们会提出相反的甚至与你毫不相干的观点，或者利用机会进行滔滔不绝的长谈。当有人提出反对意见时，你首先应当感激对方敢于提出反对意见，然后摆出你的事实道理来证明自己的观点。而对那些离题万里的意见，可以通过这样的方法解决：“这个问题我们还是以后再谈吧，现在让我们回到刚才的问题上来。”这样的话更容易让对方接受。
（四）适时打断长篇大论者的话头
有时在会议上，主持人争分夺秒，那么，我们如何对付那些在会议中喜欢侃侃而谈的人呢？当长谈的人停下略作休息时，你应该向另外一人提起话题。例如，你可以说：“迈克，我觉得这个问题与你有关，你怎么看？”或者考虑使用另一种更直接的方法，如“我们的时间很紧张”或者“我们还有其他的事有待于解决”。当那位滔滔不绝的发言者让出发言权时，切记不要再给他发言的机会，此时，主持人要敢于“抢话头”。
（五）及时制止那些离题万里的意见
如果会议中有人发表一些离题万里的意见时，主持人应及时制止，以保证会议不偏离预计的走向。比如，主持人可以面带微笑，用真诚的语调对提出意见的人说：“你提的这个问题不错，等以后再谈吧，现在让我们回到刚才的问题上来”。或者说：“如果你有兴趣的话，等会儿我们单独谈这个会议外的问题……”这样的话更容易让对方接受。
（六）注意协调不同的意见
当会议中出现不同的意见，尤其是双方出现极端相反的意见并争持不下时，主持人一定要注意协调。这时，主持人应该首先要求大家都冷静下来，然后建议大家用求同存异的态度来重新看一看争论之处。一般情况下，持相反意见的人都是因为个人的观点不同而导致结论的不同，多是主观方面的原因所致，而不是客观原因所致，因此只需要改变双方主观上的想法，往往就能达成一致。因此，主持人要善用与会者的投入感，引入客观的分析方法，来冲淡主观的争论气氛，不能让会议发展成“比嗓门”或“比人多势众”的会议。
一般来说，主持人协调不同意见的步骤分为四步：
第一步：主持人首先自己要保持头脑清醒，不要介入争论之中，而是仔细倾听双方意见的不同之处；
第二步：当不同意见的双方争持不下时，主持人应要求双方平静情绪，心平气和地看待问题；
第三步：等双方冷静下来后，主持人应就双方争论的话题进行分析，使各对立之人了解他们的不同意见也有相同之处，只是有些地方需要再谈而已，大家并非水火不相容；
第四步：如果提出意见的一方不听劝阻，固执己见，主持人要耐心地劝他们理性讨论，不要感情用事，以免破坏了与其他参会者之间的人际关系。
（七）防止议而不决
一个有效的商务会议，分为商议及决议两个关键部分。如果光有商议而无决议，会议就是失败的。商议就是与会者围绕着议程互相发表议论，共同研究、分析及解决问题；决议就是大家达成一个决定或结论。然而，不少会议经常出现“议而不决”的现象，与会者在会议中谈了许多，到头来却未能达成一个决定或结论，这个会就相当于白开了。
因此，商务会议的主持人的一个重要任务，就是千方百计地避免“议而不决”的现象发生，比如引导参会者不能在未有决定或结论前便散会离开，并积极引导参会者发表意见，促成大家共同解决问题，或做出解决问题的建议。很多时候，如果主持人不坚持要参会者尽量得出结论或决定，不少参会者往往不会抓紧时间去谈，而只会随波逐流地东拉西扯，会议看来气氛热闹，其实是不着边际，白白浪费时间而已。因此，主持人必须时刻控制会议走向和节奏，严防参会者浪费时间，避免导致“议而不决”的结果。
（八）注意会议的总结
会议在达成决议后，主持人还要对这次会议进行一个综合性的总结，提纲挈领地强调一下会议中提及的几个重点，重申会议的决定、建议及结论，这样便于负责会议记录的人核对相关资料，同时也令所有参会者都清楚知道各自要在会议后跟进什么事项，最好还列出时限和检查方法，然后才能宣布散会。有了这个总结，才算是圆满地主持了一个会议；如果没有这个总结，会议就成了虎头蛇尾。