5.5.9 客服人员每日自我检查
客服人员每天在下班之前，应问自己的几件事情：
①今天拜访了哪几家客户？
②我有没有签署新公司合同？
③我是否预约了客户到酒店参观？
④今天有我的客户入住吗？问候过他们吗？
⑤今天有我的客户来用餐吗？打过招呼吗？
⑥我是否接待了VIP客户？结果如何？(https://www.daowen.com)
⑦我接听了几个重要电话，是否有详细记录？
⑧我是否收集了客户反馈信息？
⑨我是否跟进了今日的留言？
[10]我是否清楚自己客户的挂账总额？
[11]我是否获得竞争酒店信息？
[12]我有没有需要别人帮助完成的工作？
[13]下班前我检查过以上项目吗？
