11.1.3 团队客户的分类
1）按团队性质划分
①旅游团队。如旅行社、旅游公司等团队客户。
②其他商务公司。以公司或个人为主达到一定人数的也可称为团队。
2）按客户特征划分
按客户特征，团队客户可分为经济产量大客户、重要客户、集团股东客户等。其中经济产量大客户是指产品使用量大、使用频率高的客户。重要客户是指党政军、公检法等国家重要部门的客户。集团股东客户是指与本企业在产权、所有权中具有密切联系、使用本企业产品的客户。
3）按团队规模划分
①按团队人数：小型团队，100人以下；中型团队，100～500人；大型团队，500人以上。
②按消费产品种类：单纯会议，只使用会场；综合会议，在酒店范围内使用会场、用餐、住宿等酒店产品。
4）按客户团队的消费周期划分(https://www.daowen.com)
①一次消费团队客户。
②多次消费团队客户（大客户）。
比如说一个团队会议今年开了消费100万的会议，明后年不开了，也很难将其视为大客户；但如果是持续的消费行为，今年消费100万，明年消费100万，后年还消费100万，那我们就可以认为它是大客户了。
区分一次性消费的团队客户和多次消费的团队客户（大客户）的意义在于：要想客户在酒店有大量消费，酒店必然要在其中下很大的功夫，动用非常多的资源，如果客户团队可以持续在酒店消费，那么前期开发大客户的成本分摊到后面持续的采购行为当中，等于摊薄了酒店方面的付出成本。但如果是一次性消费，就需要考虑投入产出比。
5）按客户单位采购需求划分
分散还是统一采购，有的企业团队，如银行业，按照总行、省分行、市分行（中心支行）、县区支行、街道营业点等框架具有大范围的分支机构，一般都会建立自己的全国范围内的供应商采集库。符合标准（酒店级别、酒店产品价格等）的酒店供应商都会去其供应商采集库，在有团队业务需求时，经办人会结合区域内实际情况进行择优统一选择。有的企业仅在酒店当地开设机构，所以在团队有需求时，该企业经办人即可决定酒店使用选择权。
6）按行业划分
①保险业、教育培训团队等。客户特点：一是会议人数多，经常有500～2000人的大型会议，只是单纯使用会场，住宿房间、餐饮等综合性消费相对较少；二是会议安排临时，大都根据工作任务完成量临时安排会议，预订场地档期比较急；三是预算偏低，会议举办场次多，参加人数多，预算低，控制消费总量。
②重工机械、银行业、电力行业等。客户特点：一是对场地要求高，重工机械类往往要求酒店有室外大型场地，用来停放展示机械设备。汽车类要求有液压车载电梯，会场门足够大，这样会场可以进展车。二是对服务水平要求高，银行业、电力行业预算比较充足，对酒店会场、客房设施设备、餐厅菜肴质量有较高的要求。
