预期回报

问：我需要你的帮助！我是一个百货商场的管理者，每年年底我们都会给员工一定金额的奖金，大约等于薪水的100%。今年我们将不能发出奖金，因为销售额下降了。我担心员工下一年将不情愿工作。

——桑德拉·亚历山大，巴西圣保罗(https://www.daowen.com)

答：多么不愉快的情况啊！如果奖金以这样一种慷慨的、单方面的礼物发给员工，很容易使员工认为他们获得奖金是理所当然的。如果奖金根据团队的表现来发给员工，你的处境将会完全不同。

我希望和各位探讨一下过去的一年里面大家学到的东西以及未来的情况转变的可能性。我们要将鼓舞员工士气的问题，例如在节假日怎样激励员工，和员工所期待的经济奖励和激励措施分开。当员工中午聚餐的时刻，你可以给每位员工发放优惠券，让每位员工有一个小时的时间为自己买东西。如果他们选择组成一个小团体一起出发的话也是一种团队建设。让他们在回来的时候分享一下他们买到了什么东西，并说说原因。也许这和实际颁发奖金的方式有所区别，但是这种方式仍然可以提供趣味性十足的团队合作经验。