创业一年实现盈利的原因
我从软银辞职后，创办了自己的公司。通过使用高速PDCA工作法，我的事业很快就成功地走上了正轨。
我于2015年5月开创了帮助会员学习英语的服务事业，取名“TORAIZ”。
创业还不到一年，会员人数就已经超过了350人了。这项学习英语的服务事业开始时仅有三个人评论，一年后达到了让我自己都感到吃惊的数字。虽然最初有意向的人来咨询时，我们只有一个小的接待室，但公司现在已经发展到在东京和大阪开设4家分店的规模了。
我们最近计划在市中心的赤坂开设第五家分店。
我公司的服务和普通的英语培训学校相比，简直就是不合常理的服务。
“通过一年1000小时的英语学习，就能达到流利使用英语的能力。”这是最大的特点。
我自身从完全不会说英语的状态，通过一年1000个小时的学习，熟练掌握了英语，因为自己有这样的经验所以从中诞生了这个事业。另外，从美国人掌握日语最低也需要2200个小时的学习这一学术证据来看，即使反过来也成立。从这来看，大多数日本人在学校教育中接受了约1200小时的英语课程，那么剩下的1000小时的学习就是很有必要的。
然而，我的这个商业计划一经提出，就相继遭受到了公司内外的反对。
“忙碌的实业家一年抽出1000个小时来学习英语，这不太可能吧。”
这样的意见最多。
并且对专属教员一对一授课的方式也持有疑问。
因为每个学员都需配有私人教员，所以上课的费用会很高。“与其他英语学校相比会偏高。”这样的声音也相继出现。话虽如此，我还是有胜算的。
虽然这在英语学习行业中可能是不合乎常理的，但是如果是其他行业的话同样的商业模式已经成功了。
比如主张跟着私人教练一定能减肥成功的健身俱乐部掀起了一股热潮，这个事情大家是知道的吧。所以，我有这样的把握，“即使训练很严格，费用很高，但如果一定有成效的话应该是会有市场需求的”。
不仅仅是商业模式，我在设定“每位顾客的获取成本”的时候，也借鉴了健身房的成功经验。
我分析了健身房运营公司的财务报表，询问了对健身行业熟悉的顾问，全面地研究了该行业的结构。
以健身行业私人顾问每小时的价格作为基础，确定了“让一个上课的人从入会到学完为止需要的费用”的标准，在设定目标的阶段没有花费多余的精力，我们的事业一下子就结束了起跑。
我在创办事业时，接受了一家风投的出资。
因此我向投资者承诺，“一年后的2016年6月一定会实现单月盈利”，也就是说设定了以此为目标。但是，我也补充了附加的条件。
“相对其他投资，这项事业最初要花费很高的成本，为了招揽客人我会尝试所有的促销方法。因此客人的获取成本在短时间内暂时会变得很高。但是我会在试过的方法中选择最好的一种来实施，一年后就能达到目标值。”
正如宣言所示，我尝试了所有的揽客方法。
在万维网（译者注：即web）和脸书（译者注：即Facebook）上打广告就自不必说了，我还在出租车上打广告、发传单，还使用了四家网络广告代理商。
之所以使用多家网络代理商，是因为它们的运营能力有差异。即使是同样的万维网广告，文本的书写方法和向我们的网站导航的方式都因代理商不同而有所区别。(https://www.daowen.com)
即使有的代理商公司规模和营业额都还不错，但也依然存在下了错误的订单和宣传失误等情况；还有即使是同一家代理商，如果是其店里能力较差的员工负责的话，也无法取得让人满意的效果。
只考虑这点的话，不尝试一下是无法知道的。
有一段时期，新入会的会员和申请免费咨询的人员，有十天左右的时间突然出现了停滞的情况。
在调查原因时，我们发现这个月和上个月都使用了受众网络这种打广告的方式，在此期间，所有的会员申请变为了零。
于是，我们很快就终止了那个广告。
我们从广告代理商那里得到的解释是“这个被终止的广告，是用很便宜的价格就能接触到最广泛的受众的一种广告方式，其成本效率非常高”，广告播出以后的点击率（即广告的展示回数）也是非常好的。所以代理商很期待“让更多的人看到这个广告，申请人数肯定也会增加吧”这样的效果。然而现实的结果却与他们预想的完全相反。
如果是其他领域，这个广告也许还有它能发挥作用的情况。
但是，这种广告方式并不适合我的这份事业，即使在社会上普遍被认为是很好的宣传推广方式，但在自己的事业中却未必能取得好的结果，对此我感悟颇深。
就这样，在衡量每个广告渠道和效果成本的同时，我的事业得到了持续发展。
当然，我们也对每个阶段取得的数据做了有效管理。
将获客过程分为不同阶段的话，就是“通过广告聚集顾客”“免费咨询”“成为会员”三个阶段。
因此，算出“前来免费咨询的人中，会入会的人数比例”，就确认了其数值的变动。
如果上周明明是50%，这周下降到了30%，那其中的原因包括：
广告偏离目标受众层，可能那些对英语学习兴趣没有那么高的人也会来免费咨询；
或者负责免费咨询的员工技巧还不够熟练，可能做不出能让客人下决心入会的提案。
我觉得有各种各样的原因。
在这种情况下，我重新审视了广告的种类，实行了让员工强化进修的改善方案。另外还要确认数字的变化。
像这样持续运转高速PDCA工作法的结果就是在一年后的六月份，我按约定实现了盈利。
与一年前相比，每个客人的获取成本也成功降低了40%。这也是尝试了所有的揽客方法之后才知道哪个是“最好的方法”。
如果实行软银风格的高速PDCA工作法的话，即使是大部分人不看好或反对的挑战，即使是自己没有经验的工作，也能确实地做出成果。
通过这次经历，我再次确信了它的效果。