关注客户,高情商

4.关注客户,高情商

在很多销售过程中,销售的成功取决于很多因素。例如,需求的把握、决策人员的关切、评审标准的判断等。只要在一个方面出现疏忽,都会影响到最终的成单。

(1)客户关注。面试是候选人推销自己的一个过程,为了考验对方,可以问:“通过刚才的交谈,说说看,你对我招聘时特别看重应聘者的哪些方面是怎么理解的?”

(2)高情商。看看候选人如何表达面试官的优点,表述产品缺点、表述方式是否不令对方感到尴尬?可以询问对方:“请说说你对我的印象怎么样?”“说一条你觉得我们产品需要改进的地方。”