2.高度认同产品

2.高度认同产品

销售人员对自己将要销售的产品必须具有高度的认同感。沟通中,语言只能发挥20%左右的作用,而语音语调和肢体语音发挥的作用占到约80%。销售人员对自己的产品认同感不足,跟客户介绍时,就会显著降低自信和气场,无论销售人员怎么说,都无法感染客户,客户都会觉得没兴趣。

甄选技巧如下:

(1)对产品兴趣度都不高,认同度更不会高。可以让候选人体验产品,辨别其对产品的“兴趣”度:兴趣度高的,会表现出好奇,会追问很多问题。让候选人举出对于类似产品的比较及思考,提出一些不足和改进建议等,如果没有问题,就说明他的兴趣度不高。

(2)体验后,让候选人讲讲对产品的感受。需要注意的是,在这个环节,不要光听他(她)怎么说,还要用心去感受其表述时的精气神,判断其对产品的认同程度。